飛豬商家考核標(biāo)準(zhǔn)變更通知

本文主題飛豬商家考核,淘寶類目,淘寶問(wèn)答。

為更有效地幫助及激勵(lì)商家提升店鋪商品及服務(wù)品質(zhì)，提高商家綜合運(yùn)營(yíng)能力，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，飛豬擬修訂《飛豬商家考核標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定。

本規(guī)則變更于2023年9月17日進(jìn)行公示通知，將于2023年10月1日正式生效。

變更詳情如下：

變更前：

五、考核指標(biāo)及考核要求：

根據(jù)商家店鋪的主營(yíng)一級(jí)類目及商家所處的考核周期，確定商家的考核指標(biāo)及考核要求，具體如下：

1、試運(yùn)行期及免考期不對(duì)商家進(jìn)行考核;

2、試考期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的25%;

3、服務(wù)開(kāi)通時(shí)間為2023年4月1日之前的商家，首次正式考核期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的75%。

六、其他考核說(shuō)明：

1、跨類目經(jīng)營(yíng)的商家考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：服務(wù)MCI根據(jù)每月最后一天店鋪主營(yíng)類目的指標(biāo)要求進(jìn)行考核;店鋪銷售額是根據(jù)考核期結(jié)束的當(dāng)日，店鋪主營(yíng)類目的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核。

2、店鋪銷售額，是指在考核期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假交易訂單等違規(guī)訂單外)。該金額中不包含運(yùn)費(fèi)、不包含保險(xiǎn)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及以及類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額。

3、飛豬商家服務(wù)MCI是綜合咨詢體驗(yàn)、預(yù)訂體驗(yàn)、售后體驗(yàn)等維度，體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，是結(jié)合了消費(fèi)者主觀數(shù)據(jù)及商家店鋪客觀表現(xiàn)數(shù)據(jù)的全鏈路綜合體驗(yàn)指標(biāo)。

變更后：

五、考核指標(biāo)及考核要求：

根據(jù)商家店鋪的主營(yíng)一級(jí)類目及商家所處的考核周期，確定商家的考核指標(biāo)及考核要求，具體如下：

1、試運(yùn)行期及免考期不對(duì)商家進(jìn)行考核;

2、試考期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的25%;

3、服務(wù)開(kāi)通時(shí)間為2023年4月1日之前的商家，首次正式考核期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的75%。

注：自然月內(nèi)平均分值=商家在單自然月內(nèi)每周一更新的MCI分的總分值/單自然月內(nèi)更新分值的周一個(gè)數(shù)。

六、其他考核說(shuō)明：

1、跨類目經(jīng)營(yíng)的商家考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：商家MCI根據(jù)每月最后一天店鋪主營(yíng)類目的指標(biāo)要求進(jìn)行考核;店鋪銷售額是根據(jù)考核期結(jié)束的當(dāng)日，店鋪主營(yíng)類目的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核。

2、店鋪銷售額，是指在考核期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假交易訂單等違規(guī)訂單外)。該金額中不包含運(yùn)費(fèi)、不包含保險(xiǎn)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及以及類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額。

3、商家MCI是綜合服務(wù)體驗(yàn)、貨品體驗(yàn)、營(yíng)銷體驗(yàn)等維度，體現(xiàn)商家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。

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