國慶節(jié)后第一波掃號(hào)-亞馬遜賣家：我冤枉-亞馬遜跨境電商

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今年整個(gè)圈可以說是大洗牌，封號(hào)潮席卷、價(jià)格內(nèi)卷等因素逼退了一些賣家。如今Q4旺季已經(jīng)來臨，賣家們內(nèi)卷態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)好、海運(yùn)也稍有回落，可關(guān)鍵時(shí)刻亞馬遜還是小動(dòng)作不斷。

這不國慶剛過幾天，就有賣家陸續(xù)爆出店鋪被封的消息，很多賣家看的心驚膽寒不禁感慨，亞馬遜真的要把我們“趕盡殺絕”嗎？

一、節(jié)后第一波掃號(hào)，亞馬遜賣家：我冤枉

今年以來，亞馬遜的封號(hào)行為是爆發(fā)了一波又一波，而這次被封的原因也是老生常談的刷單問題。

近日，一位賣家在微博上求助，自己并未進(jìn)行任何刷單違規(guī)操作，可卻被亞馬遜下架了listing，這誤殺的也太坑爹了吧......

根據(jù)亞馬遜的郵件顯示，該賣家listing被下架是因?yàn)樗?。要想恢?fù)listing，就要提供相關(guān)刷單信息?？稍撡u家并沒有刷單行為，言行逼供也給不了自己的刷單信息啊，真的太冤了！

而遭遇亞馬遜誤判的遠(yuǎn)不止一人，媒體獲悉，有好多賣家也遇到了操控評(píng)論的警告性，但他們同樣沒有存在刷單行為。

雖然許多賣家指出可能是由于亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)誤判，但大量下架listing背后扯出了更多陰謀——“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借亞馬遜的手殺人”！

二、賣家之間的江湖恩怨，這招“借刀殺人”夠狠！

如今，亞馬遜打擊刷單的手段接近“瘋狂”，賣家們對(duì)刷單也避之不及，可還是難逃同行惡意“借刀殺人”——惡意刷評(píng)。

有賣家稱，自己曾經(jīng)歷過被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊，“我也從來沒有刷單，但卻收到亞馬遜兩封操縱評(píng)論警告，然后賬號(hào)也被封了。后來我在自己的listing看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的給我刷的差評(píng)瞬間恍然大悟?！?/p>

像這些虛假好評(píng)，亞馬遜很難識(shí)別這是賣家刷單行為還是同行惡意惡搞，一旦亞馬遜誤判直接下架listing或者封店，賣家的申訴之路就比較困難。

這里建議大家，可以根據(jù)評(píng)論者的一些信息，找出幕后惡搞的賣家，收集相關(guān)證據(jù)，像亞馬遜進(jìn)行申訴。

畢竟這種惡意攻擊對(duì)賣家的損傷太大了，也希望以后亞馬遜的審核機(jī)制能夠更加完善，讓賣家少受一些冤枉。

總的來說，雖然亞馬遜的下架listing屬于誤判，但是否也預(yù)示亞馬遜不斷的進(jìn)行一波又一波的清掃行為，于大多數(shù)賣家來說只愿自己能被公平、合理對(duì)待！

三、被區(qū)別對(duì)待，亞馬遜有移除中小賣家嫌疑？

有人說，亞馬遜在發(fā)展初期需要一個(gè)繁榮的市場(chǎng)，而3P賣家(第三方賣家)可以幫助亞馬遜以最小的風(fēng)險(xiǎn)做到這一點(diǎn)。可如今，亞馬遜發(fā)展迅猛，3P賣家魚龍混雜，亞馬遜就開始制定各種內(nèi)部規(guī)則和規(guī)定來篩選賣家，更多偏向那些精品和大賣。

更有甚者，一位賣家直接稱，“目前亞馬遜正在實(shí)行一項(xiàng)長期計(jì)劃，即從上移除規(guī)模較小的第三方賣家。”

該賣家表示：“我一直是亞馬遜上的AFN長期賣家，已經(jīng)出售了10+年的商品。這一段時(shí)間以來，我親眼目睹了亞馬遜將較小的第三方賣家從平臺(tái)上移除的跡象。”該賣家用幾下幾點(diǎn)來證實(shí)自己的觀點(diǎn)：

AFN賣家的成本從8年前占總收入的43%上升到現(xiàn)在成本平均超過53%。比如，我們的平均商品成本為10.00美元，亞馬遜每筆銷售收取5.30美元，剩下4.70美元給我們作為賣家。然后，我們所有的管理費(fèi)用和產(chǎn)品成本。

根據(jù)亞馬遜允許客戶索賠的政策，AFN賣家不會(huì)因未退回或丟失的產(chǎn)品而獲得補(bǔ)償。

亞馬遜對(duì)庫存的限制，總可用性和減少產(chǎn)品可用性來限制小型AFN賣家的庫存，減少第三方賣家的市場(chǎng)份額。

雖然以上都是該賣家認(rèn)為亞馬遜不斷移除規(guī)模較小的第三方賣家的明顯跡象。但更多賣家則認(rèn)為，亞馬遜只是不斷將那些不守規(guī)則的賣家剔除出局。

或者大家終究別忘記了，亞馬遜是一家企業(yè)，賣家決定在他們的網(wǎng)站上銷售商品，也就同意支付費(fèi)用和遵守各種規(guī)則。盡管不可否認(rèn)，亞馬遜第三方賣家?guī)椭鷣嗰R遜發(fā)展壯大，但亞馬遜不欠我們什么人情。因?yàn)椋婚_始大家在亞馬遜上銷售并不是為了“幫助他們變得更大”，而是為了賺錢。

總的來說，亞馬遜早就已經(jīng)過了撿錢的粗放時(shí)代，對(duì)平臺(tái)的嚴(yán)控甚至賣家的篩選也是必然結(jié)果，賣家們需要做的是提升自己的精細(xì)化的運(yùn)營能力。

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