新手商家需謹(jǐn)慎

本文主題新手商家需謹(jǐn)慎,淘寶惡意,淘寶問答。

在拼多多開店，時常會遇到一些意料之外的不可控的問題，這樣就會讓自己很被動，還可能受到不必要的損失。所以在這里，給各位拼多多新手商家?guī)c(diǎn)建議，要小心謹(jǐn)慎去對待!

1、盡量選擇自己合作的快遞發(fā)貨

雖說我們可以讓買家自己選擇快遞，但建議盡量最好還是發(fā)自己合作的快遞，因?yàn)閷τ谝恍]用過的快遞，你不清楚他們的發(fā)貨效率如何，萬一物流超市了，吃虧的可是自己。所以盡可能的說服買家讓他們選擇自己合作的快遞。

2、發(fā)貨前一定要認(rèn)真檢查商品

發(fā)貨之前一定一定要認(rèn)真檢查，這樣即使商品出現(xiàn)了問題，很大可能是運(yùn)輸途中的問題;而且若是人為損壞的，這樣也能讓自己更有底氣、更有把握去處理。途中也要盡力跟買家溝通，讓對方收到貨后立馬驗(yàn)收，有問題就保留下照片和憑證，否則是難以處理的。

3、疑似惡意買家，要跟對方講道理

現(xiàn)在大多數(shù)商家都遇到過惡意買家，但是千萬不要一下就去斷定對方是惡意的，先保持冷靜，跟對方和睦溝通，千萬不能出現(xiàn)辱罵等過激言論，否則是違反平臺規(guī)定的。有理有據(jù)的去將事實(shí)、講道理，不要怕吃差評。

4、確認(rèn)遇到惡意買家，不能妥協(xié)

這一點(diǎn)接著上一條，在溝通一番之后確認(rèn)對方是惡意買家，一定要保留好相關(guān)的證據(jù)，否則沒有足夠證據(jù)，對方申請平臺介入，也會判定為是自己的責(zé)任。注意千萬不要輕易妥協(xié)，這樣只會助紂為虐，以后也會遇到更多這樣的買家，自己也就要吃更多的虧了。

一個好平臺的秩序，是需要買家、商家和平臺一起去維護(hù)的，也不要因?yàn)橐粫r的氣氛去搞報復(fù)，這樣只會讓拼多多的氛圍更加差。商家一定要保留相關(guān)證據(jù)，該申訴時就去申訴，平臺是會公平對待，還自己一個公道的。

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