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    淘寶商品過期不存在是假貨嗎?如何申請退款?

    2023-01-22| 22:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:75

    本文主題淘寶商品過期,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶商品過期不存在是假貨嗎?如何申請退款?

    隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在人們購物都選擇在網(wǎng)上進行購物,而在淘寶上購物的時候,很多買家會遇到商品不存在的情況,有些買家不了解這樣的情況是不是存在假貨,下面為大家進行講解。

    淘寶商品過期不存在是假貨嗎?如何申請退款?

    淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導致商品下架。

    怎么申請退款:

    商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務期即可。

    售后服務期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務。如果商品已經(jīng)過維權期,但是在賣家承諾的售后服務范圍內(nèi),可以聯(lián)系淘寶客服。

    1、如已經(jīng)過了維權處理期無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。

    2、如果確實操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中,如關于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

    3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點擊要求淘寶客服介入處理。

    如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因?;蛘吣梢栽诮灰状_認收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】。

    經(jīng)過介紹,我們知道淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導致商品下架。所以并不是說存在假貨。

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