淘寶商品沒有價保怎么辦?哪些不保價?
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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其實對很多消費者來說,肯定也希望能夠維護好自己的合法權益,這不,馬上就要迎來一年一度最大型的大促活動了,如果商品沒有保價應該要怎么辦呢?哪些商品是不保價的呢?
1、首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品,并進行支付,在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價服務,未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。
2、確認有保價險后,可以在優(yōu)惠活動結束后15天內,享有保價補差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況,賣家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務。
3、在交易訂單頁面點擊“退換”,根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?!保c擊選擇價保。已確認收貨的用戶,在“申請售后”服務中選擇保價。
4、接著根據(jù)頁面提示提交相關降價證據(jù),系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到支付賬戶上,由保險公司負責。
5、需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品,不在保價范圍之內,在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。
哪些不保價?
1、若活動商品參與了買就返玩法不支持價保,不展示價保標識,活動后價保期內,通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形,不在價保補差范圍內。
2、百億補貼:即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內若同一商品在百億補貼出現(xiàn)更低的成交價,不在價保補差范圍內。
3、限時限量超低價優(yōu)惠,如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等。
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