抖音小店物流信息沒更新會不會被處罰?有什么處罰?-抖音問答電商問答

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國內(nèi)玩抖音的人非常多，所以，每天抖音的流量是非?？捎^的，許多商家都從中看到了商機，紛紛在抖音開起了店鋪。不過，抖音對于抖音小店的管理有自己的規(guī)則，若是物流更新是否會被處罰呢?

一、物流信息沒更新會不會被處罰？

如果物流信息24小時沒有后續(xù)更新，平臺平臺判定你的店鋪存在抖音虛假發(fā)貨的情況，會給予相應(yīng)的處罰。

二、處罰方式

積分累計處罰：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分。

商品下架或者店鋪被清退：如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺會對商品進行下架處理，嚴重者店鋪會被直接清退。

對商家店鋪的評級有影響：虛假發(fā)貨也是商家評級的重要指標(biāo)，如果你的抖音小店虛假發(fā)貨情況頻繁，就會影響平臺對店鋪的評級以及店鋪在平臺的相關(guān)權(quán)益。

當(dāng)然，如果你的抖音小店虛假發(fā)貨并不是故意操作，是可以申訴的。我們運營抖音小店時也遇到過虛假發(fā)貨的預(yù)警，及時申訴并規(guī)范發(fā)貨后，申訴成功，對店鋪就不會影響。

三、發(fā)貨超時違規(guī)處理

1、訂單關(guān)閉

在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應(yīng)商品將會被封禁。

如果商家發(fā)貨之后，物流信息遲遲沒有更新，就有虛假發(fā)貨的嫌疑，若是被判定虛假發(fā)貨，是會被處罰的。不過，如果并不是虛假發(fā)貨，我們可以進行申訴，只要提供有效證據(jù)就行。

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