淘寶退款原因?qū)I家有什么影響?賣家要求改咋辦?

本文主題淘寶退款原因,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶買家在淘寶申請(qǐng)退款、退貨時(shí)都必須提交退款退貨的原因，買家提交的退款原因可能會(huì)影響到賣家，那退款原因?qū)I家自己又有什么影響呢?經(jīng)常退款的你好好來(lái)了解下吧。

1、影響買家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估，對(duì)一些退款理由一直填寫的是七天無(wú)理由退款或其他的買家，系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子，不是真心想買東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益，會(huì)對(duì)一些買家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來(lái)，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止，而且賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。

不少用戶表示并不知道退款原因背后的影響，平時(shí)也不太關(guān)注，很容易就被拉入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)黑名單而不自知。那么問(wèn)題來(lái)了，買家應(yīng)該如何正確地填寫退款原因呢?

1、盡量真實(shí)填寫。如果買到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，就在退款理由里詳細(xì)填寫破損的地方，最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適，就填寫尺碼過(guò)大或過(guò)小。買家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫，系統(tǒng)自然就沒(méi)理由懷疑買家的信譽(yù)。

2、避免長(zhǎng)期填寫七天無(wú)理由退款。如果買家填寫七天無(wú)理由退款的次數(shù)過(guò)多，填寫的時(shí)間過(guò)于緊湊，很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解，從而影響用戶購(gòu)物權(quán)益的正常使用。所以，填寫退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫，避免高頻率地填寫七天無(wú)理由退貨。

3、可以和商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商，一方面，賣家可以第一時(shí)間處理買家的訂單，買家可以更快地收到退款;另一方面，賣家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。

賣家要求改咋辦?

我也有過(guò)，但是我偏不改，明明是他們的錯(cuò)，他們發(fā)錯(cuò)了貨，還逼我把退款原因?qū)懗膳腻e(cuò)了尺碼不合適不喜歡，原則問(wèn)題好吧，我根本半點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有。

解決辦法就是你不用管他，就該怎么填怎么填，他肯定會(huì)退款的，退完款如果你還是不爽，可以去投訴商家(記得截圖聊天記錄)，會(huì)賠交易額的30%給你。我第一次被發(fā)錯(cuò)貨就只能忍著一肚子氣退貨，第二次我才知道可以投訴，雖然就賠了十幾塊錢但是心里舒坦多了，畢竟他們辜負(fù)了我的期待，浪費(fèi)我的時(shí)間。

淘寶退款原因?qū)I家也是有一些影響的，所以提交退款申請(qǐng)的朋友要如實(shí)填寫退款理由，而當(dāng)遇到賣家要求修改退款理由時(shí)，大家可以實(shí)事求是，如果想快速獲得退款，也可以按賣家要求來(lái)做。

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