淘寶客服催發(fā)貨有用嗎
2023-01-16| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60
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本文主題淘寶客服,淘寶客服,淘寶問答。
淘寶商品一般都會(huì)注明商品發(fā)貨的時(shí)間,不過有的伙伴沒注意到,所以在付款的第二天,就催促淘寶客服發(fā)貨了。那么,我們催促客服發(fā)貨有沒有用呢?下面來了解一下。
催淘寶客服發(fā)貨有時(shí)候還是有用的。看淘寶物流信息再?zèng)Q定催不催,店鋪接到訂單后先出單,這個(gè)時(shí)候物流信息顯示商家正在打包,或者已發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候肯定是還沒有打包完,現(xiàn)在催,管用。
如果你著急,有的商家會(huì)優(yōu)先為你打包,下一步是發(fā)貨,也就是讓快遞公司取走貨物并掃描,這會(huì)是顯示已攬收,這是寶貝可能在快遞員手中,但是他馬上會(huì)在下午6點(diǎn)左右交到快遞倉庫了,這個(gè)時(shí)候催,沒必要,這個(gè)階段一般不會(huì)出問題。
哪些情況催發(fā)貨沒用?
如果說你遇到這幾種情況,那你催客服發(fā)貨就沒有用了。
1、你這個(gè)遇到的是機(jī)器人客服(服務(wù)助手)。
2、商家沒有貨,商家有貨比你更著急發(fā)貨,要是發(fā)貨慢了就是他們沒有貨。他們也在等貨,有貨都會(huì)第一時(shí)間發(fā)的。
3、每個(gè)商家合作的快遞基本都是固定時(shí)間安排收件的,客服和你說催過了只不過是禮貌性回你一句而已。
下面再來說說催物流有沒有用的問題。
商品送到快遞倉庫以后,分揀,然后裝包,然后裝車,發(fā)往下一個(gè)中轉(zhuǎn)站,物流信息顯示發(fā)往某某分揀中心。
這個(gè)時(shí)候商品在車上趕往下一分揀中心,如果下個(gè)中轉(zhuǎn)站接納100家地方快遞公司的分揀業(yè)務(wù),20000*100你的快遞就在這2000000件當(dāng)中分揀,(實(shí)際包裹數(shù)根據(jù)地區(qū)不同可能會(huì)更多)這個(gè)時(shí)候催根本毫無用處,誰也不可能從2000000件中幫你找到你的包裹,下一步到你本地大型分揀中心,道理一樣催無用。
再往下一物流信息可能就到你們本地快遞公司倉庫了,你本地開始安排派件,如果遲遲不能派件,催一下是管用的,可能是丟在哪里了。也就是說商品在商家手中準(zhǔn)備發(fā)貨或者你本地快遞公司手中準(zhǔn)備派件催有用,中間過程,如果是你,你能找到包裹優(yōu)先派送嗎?絕對(duì)不可能!
什么時(shí)候發(fā)貨,淘寶店鋪?zhàn)杂辛鞒?,客服往往很難做主。不過著急的買家還是話可以和客服協(xié)商,看看能不能提前發(fā)貨,這樣客服會(huì)和倉庫發(fā)貨人員溝通,可以的話,其實(shí)還會(huì)優(yōu)先給你發(fā)貨的。
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