天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

本文主題天貓超市,天貓買家,天貓問答。

我們都知道天貓超市遲到就賠補償，天貓超市遲到就賠，為了保障消費者的購物體驗推出了天貓超市遲到賠付規(guī)則，那么天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?能賠多少錢?

一、天貓超市遲到就賠可以賠償多少?

商品應(yīng)于承諾時效內(nèi)被送達但未送達的，每筆天貓超市訂單將給予消費者10元的現(xiàn)金賠付。

之前在2月11日-2月21日的“春節(jié)照常買”活動期間，消費者在天貓超市(非生鮮)購買商品詳情頁帶有“遲到就賠”標(biāo)識的商品的，商品將于頁面承諾的時效內(nèi)被送達。

二、天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?

如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，那么天貓超市會受到天貓的相關(guān)處罰;

此外天貓超市還必須按照天貓超市買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

出現(xiàn)如下情形導(dǎo)致商品延遲送達的，不屬于賠付范圍：

a、因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達的;

b、收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;

c、收件人地址為機關(guān)、單位等機構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

d、因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)

只要在天貓超市上的東西帶有遲到賠的標(biāo)簽就可以享受到遲到賠付，當(dāng)然要是在遲到的情況而且不是因為特殊情況導(dǎo)致的情況之下才可以享受到這項福利。

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