淘寶等電商app過度收集用戶信息形成內(nèi)卷?

本文主題淘寶,淘寶個人信息,淘寶問答。

電商APP過度收集用戶信息是一種內(nèi)卷，為了提升用戶體驗，不考慮用戶成本隨時喚起隨時收集。收集的信息越多，用戶畫像就越精準，能開展的經(jīng)營活動就更多，獲利更豐厚。還有一小部分企業(yè)是因為無知或者懶，利用現(xiàn)成的集成服務(wù)開發(fā)APP，其中內(nèi)嵌了信息收集功能，可能它自己都不知道。當然，根本原因是此前沒有專門的法律規(guī)范用戶信息收集行為，企業(yè)越界不犯法，很少受懲罰，缺少整改的意識和動力。

近幾年，國家連續(xù)出臺一系列保護個人信息和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)。數(shù)據(jù)安全法已于今年9月1日起施行，個人信息保護法將于11月1日起施行，其中明確收集個人信息，應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍；處理個人信息應(yīng)當與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。即使有用戶授權(quán)“始終允許”APP收集信息，但用戶不可能時刻看照片，也不會一直點外賣，并不需要APP隨時待命，APP要求的“始終允許”實際上違背了上述“最小”原則。

對于淘寶，微信等部分頂風作案的APP，監(jiān)管部門應(yīng)要求企業(yè)自查自糾，及時整改，將此次曝光作為一次普法、執(zhí)法的契機。同時，監(jiān)管部門還要提高技術(shù)水平，不能監(jiān)管對象“開跑車”，而監(jiān)管人員還在“蹬自行車”。應(yīng)用商店和第三方平臺也應(yīng)當負起主體責任，幫助用戶和監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作。便利用戶與侵犯隱私之間是有界限的，應(yīng)當尊重消費者知情權(quán)與選擇權(quán)。方便之門不是偷窺之門，絕不能放任APP偷窺用戶。

淘寶平臺表示會自查自糾，及時整改，嚴格按照國家規(guī)定的各種法律開展業(yè)務(wù)。

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