淘寶已發(fā)貨的可以退貨嗎?可以取消訂單嗎?

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在淘寶退款的交易還是非常常見的，因為淘寶有七天無理由退貨，只要大家不滿意，都是可以隨時退的，這是保障消費者權益的重要舉措，那么在淘寶已發(fā)貨的可以退貨嗎?

一、淘寶已發(fā)貨的可以退貨嗎?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質量等原因，需要退款的，且此時賣家已發(fā)貨了，具體退款申請流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時，賣家可備貨，買家可直接申請退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時，買家僅有查看訂單操作權限;“等待買家確認收貨”時，買家可申請退款或確認收貨。

2、買家申請退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請單后，可在“我的空間—客戶服務—退款管理”中對之前提交的退款申請單進行修改。

4、賣家收到買家退款申請后，在“是否需要退貨”處依據具體情況選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務—退款管理”中，對相應退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進行“確認收到退貨”處理;退貨成功，款項即刻退回買家賬戶。

二、淘寶已發(fā)貨怎么取消?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來了，所以是沒有這類功能的。一般買家都是需要先申請退款，一般賣家還未發(fā)貨，都會同意退款申請，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點了發(fā)貨的話，建議親們及時聯(lián)系客戶，解釋說明原因取得諒解就可以了。

淘寶已發(fā)貨的想要退貨，可以和商家去聯(lián)系，讓商家攔截物流或者自己直接拒收快遞就可以了，然后貨款就會原路返回到大家的賬號里，并且這個運費是不需要消費者承擔的。

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