拼多多怎樣投訴賣家虛假發(fā)貨-拼多多店鋪虛假發(fā)貨被投訴后果是什么-拼多多問答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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效的制約到不良的賣家一、拼多多怎樣投訴賣家虛假發(fā)貨?然后點擊【投訴】3.接著在投訴界面找到要進行投訴的問題投訴就行二、賣家怎么申訴?也可從詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去2.第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法,可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入3.第二步搜申訴記錄,之后就會進入到申訴詳情頁商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單。
拼多多用戶下單之后,其實,就希望賣家盡快的發(fā)貨,但是,在這個過程中,也存在有虛假發(fā)貨的情況,所以,被用戶遇上了,到底要怎樣投訴賣家?這也是用戶朋友們相對關(guān)注的一點,這樣可以有效的制約到不良的賣家
一、拼多多怎樣投訴賣家虛假發(fā)貨?
1.找到訂單,然后點擊【聯(lián)系賣家】
2.接著在輸入框右側(cè)點擊+,然后點擊【投訴】
3.接著在投訴界面找到要進行投訴的問題投訴就行
二、賣家怎么申訴?
1.先第一種進入申訴頁面方法,在接到平臺站內(nèi)信通知時,也可從詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去
2.第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法,可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入
3.第二步搜申訴記錄,首進到申訴頁面,需要點“搜索”,才會顯示記錄
4.快搜待處理的記錄,然后再找到店鋪管理頂部的快速篩選區(qū)域,選擇自己需要的信息進行篩選,即可快速的按條件查出對應(yīng)的記錄
5.在頁面上,可以好到“申訴”的文字鏈,點進去這個“申訴”文字鏈,之后就會進入到申訴詳情頁
商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單,包括時間段、商品訂單比例都可以看到在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施了解原因后,您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴,寫明申訴原因并提交申訴材料
6.駁回后重提申訴,根據(jù)平臺的駁回原因,你可以針對性的對信息進行補充,要記得在當(dāng)日20:00前重新提申訴材料
三、有哪些處罰?
1.如果某商品當(dāng)天假發(fā)過10單,并且超過該品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的,會要求拼多多商家對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單進行賠付,店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制
如果假發(fā)貨單量或比例未達到標準的,則僅對假發(fā)貨單用戶進行賠付,店鋪不受限
2.如果確認商家有假發(fā)貨處理的訂單,平臺會要求付違約金,約金將已以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券發(fā)放給消費者
其實,拼多多想投訴賣家虛假發(fā)貨,只需要找到要投訴的訂單,然后找到聯(lián)系賣家,最后去進行投訴就可以了,當(dāng)然,如果賣家遇到了投訴,自己要是沒問題,就需跟平臺這邊提交申訴的材料和證據(jù)才行
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