[抖音]評價(jià)導(dǎo)出功能說明-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音評價(jià),抖音問答。

評價(jià)管理模塊僅支持線上瀏覽，無法導(dǎo)出下載？

店鋪評價(jià)無法批量進(jìn)行分析？

評價(jià)管理新增評價(jià)導(dǎo)出功能，支持商家對評價(jià)進(jìn)行篩選、瀏覽和導(dǎo)出。

一、什么是評價(jià)導(dǎo)出功能

評價(jià)導(dǎo)出功能支持對當(dāng)前店鋪商品的評價(jià)信息進(jìn)行商品、評價(jià)日期等條件的篩選查詢后，針對當(dāng)前的搜索結(jié)果，以excel格式導(dǎo)出對應(yīng)評價(jià)信息。

二、如何進(jìn)行評價(jià)導(dǎo)出2.1選擇篩選條件

使用主賬號進(jìn)入【商家PC后臺(tái)】—【訂單】—【評價(jià)管理】，可根據(jù)評價(jià)等級及快捷篩選條件進(jìn)行評價(jià)篩選。

2.2點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕，開始下載對應(yīng)excel結(jié)果

當(dāng)點(diǎn)擊導(dǎo)出明細(xì)時(shí)，如果當(dāng)前的數(shù)據(jù)量未超過單次最大導(dǎo)出量2000條，則直接開始下載任務(wù)；如單次導(dǎo)出超過2000條，則下載失敗，請商家重新選擇篩選條件，縮小查詢結(jié)果。

2.3查看導(dǎo)出內(nèi)容

導(dǎo)出的評價(jià)內(nèi)容包含以下內(nèi)容：用戶昵稱、評價(jià)日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務(wù)得分、物流得分、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)等級、追評內(nèi)容、追評時(shí)間、商家是否回復(fù)、回復(fù)內(nèi)容。

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