[抖音商家]賬戶中心介紹-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音保證金,抖音問答。

一、賬戶中心1.什么是賬戶中心？

賬戶中心主要用于查詢貨款賬戶提現(xiàn)狀態(tài)、動賬明細和提現(xiàn)及提現(xiàn)記錄等。商家經(jīng)營賬戶，包括貨款賬戶（聚合賬戶、支付寶賬戶、微信賬戶、微信賬戶和合眾賬戶）和其他賬戶（保證金賬戶）。不同賬戶代表用戶使用不同支付方式下向商家結(jié)算的賬戶。

結(jié)算周期為T+n（n為商家和平臺約定的時間），且結(jié)算的金額為扣除平臺技術服務費后的金額（詳情見規(guī)則中心最新的技術服務費標準說明）。

2.貨款賬戶提現(xiàn)狀態(tài)

所有賬戶的可提現(xiàn)、提現(xiàn)中和凍結(jié)中的金額?？梢约皶r掌握賬戶的情況。

2.1【凍結(jié)款】中將明確展示：退款預留和風控凍結(jié)金額。

1）因為退款預留原因，貨款金額XX元以下不可提現(xiàn)（保留最近14天日均退款金額，用于保證用戶申請退款時，有錢可退用戶；關店時或者最近14日無退款記錄時，自動解除預留金額；）；

2）此賬號已被凍結(jié)提現(xiàn)。凍結(jié)原因：店鋪保證金不足。解決辦法：補繳保證金。如需關店需將保證金補繳至至少0元才可提現(xiàn)；

進入規(guī)則中心查看>>（商家貨款結(jié)算說明、保證金標準和保證金管理規(guī)范）

3）凍結(jié)記錄中按照時間向商家展示凍結(jié)信息：可以通過時間維度，搜索凍結(jié)記錄信息，記錄暫不支持下載；

2.2【歷史余額】

支持商家查詢從2023年12月1日起，最近180天內(nèi)，任意時間下的，最后一次動賬時間歷史余額查詢。

確定某一時間，可以查詢該時間下，賬戶的余額。暫不支持下載。詳細的對賬信息，可以在賬戶中心-某賬目-動賬明細中查詢和下載。

3.動賬明細3.1某一個貨款賬戶

指某一個貨款賬戶的結(jié)算的變動情況。用于查詢該賬戶的收支情況。

其中收入：來源于每一筆結(jié)算的訂單收入和退還的技術服務費收入（僅支持T+15期間內(nèi)，已結(jié)算的訂單發(fā)生的退款，T為訂單確認收貨時間）；

支出：來源于該賬戶訂單退款扣款支出、運費險保費支出、提現(xiàn)支出等

注：現(xiàn)支持商家查詢最近180天的任意有效賬戶的動賬明細，單次下載30天的明細信息。

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