淘寶已發(fā)貨能申請退款嗎?怎樣取消?

本文主題淘寶已發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶店鋪里面每天出現(xiàn)退款退貨是非常常見的一件事情，因為所有的商品，大家沒有見到實物，收到貨可能因為尺碼不合，或者是面料不喜歡而退貨。淘寶已發(fā)貨能申請退款嗎?

一、淘寶已發(fā)貨能申請退款嗎?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時賣家已發(fā)貨了，具體退款申請流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時，賣家可備貨，買家可直接申請退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時，買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時，買家可申請退款或確認(rèn)收貨。

2、買家申請退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對之前提交的退款申請單進行修改。

4、賣家收到買家退款申請后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項即刻退回買家賬戶。

二、淘寶已發(fā)貨怎么取消?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來了，所以是沒有這類功能的。一般買家都是需要先申請退款，一般賣家還未發(fā)貨，都會同意退款申請，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點了發(fā)貨的話，建議親們及時聯(lián)系客戶，解釋說明原因取得諒解就可以了。

淘寶訂單大家付款之后，無論是未發(fā)貨還是已發(fā)貨，或者是收到貨之后大家不滿意都是可以退款的，大家在購買商品是可以先去看一下商品有沒有七天無理由退款這項服務(wù)，有的話大家隨時可以退。

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