天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)怎么設(shè)置?提示限重是咋回事?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓國(guó)際,天貓倉(cāng)庫(kù),天貓問(wèn)答。

在天貓國(guó)際平臺(tái)上開(kāi)店和在天貓上開(kāi)店還是有很大區(qū)別的，因?yàn)樘熵垏?guó)際做的是跨境電商業(yè)務(wù)，所以在物流運(yùn)輸方面會(huì)有很多不同，比如天貓國(guó)際是需要設(shè)置國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)的，那么具體怎么去設(shè)置呢?

天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)怎么設(shè)置?

1、結(jié)賬付款時(shí)，在收貨地址欄填寫(xiě)香港、臺(tái)灣等境外收貨地址，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你選擇使用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

2、在國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)時(shí)，請(qǐng)選擇轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商，在轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)協(xié)議點(diǎn)擊同意并確定。

3、在完成付款后，等待對(duì)方發(fā)貨至轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。

4、商品到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)后，你會(huì)收到旺旺包裹入庫(kù)提醒提示。

5、點(diǎn)擊我的淘寶，已買到的寶貝中確認(rèn)商品入庫(kù)，選著轉(zhuǎn)運(yùn)訂單，單號(hào)合并，點(diǎn)擊待合并快遞，合并轉(zhuǎn)運(yùn)訂單并支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)并點(diǎn)擊確認(rèn)信息。

6、在付款完成后，在待收貨商品欄，點(diǎn)擊商品物流詳情中查看物流進(jìn)度。

提示限重是咋回事?

由于每個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)商對(duì)于單個(gè)包裹都有重量和體積限制，詳見(jiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)商介紹頁(yè)面，所以當(dāng)系統(tǒng)提示您超重時(shí)，請(qǐng)分開(kāi)訂單轉(zhuǎn)運(yùn)。

另外要注意的是：如果您在同一個(gè)賣家的店鋪里下了多個(gè)訂單，淘寶賣家會(huì)發(fā)一個(gè)包裹也可能會(huì)分了多個(gè)包裹發(fā)送到倉(cāng)庫(kù)，但在后臺(tái)只上傳了一個(gè)物流單號(hào)，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)由于只收到一個(gè)物流單號(hào)，所以會(huì)按正常訂單入庫(kù)，此時(shí)你看到的是【已入庫(kù)】，您支付轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)之后倉(cāng)庫(kù)會(huì)安排發(fā)貨，而當(dāng)后續(xù)包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)需要重新安排發(fā)貨，因此會(huì)產(chǎn)生新的運(yùn)費(fèi)。

最后給大家分享一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：若是天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)訂單由于系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉了，無(wú)法操作合并訂單支付轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的動(dòng)作，怎么辦?請(qǐng)?jiān)凇疽奄I到的寶貝】中點(diǎn)擊【國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)】，找到【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶貝】中點(diǎn)擊【清空列表】，這個(gè)寶貝就可以在【待轉(zhuǎn)運(yùn)寶貝】中重新合并訂單了。

天貓國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)在你第一次使用的時(shí)候就會(huì)提示你要簽署相關(guān)的服務(wù)協(xié)議，這時(shí)候點(diǎn)擊同意并確定后就可以使用這個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)了，然后轉(zhuǎn)運(yùn)的物流信息也會(huì)同步在你的店鋪后臺(tái)，可以隨時(shí)查看物流情況。

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