淘寶保修郵費(fèi)自理嗎?有哪些情況?

本文主題淘寶保修郵費(fèi),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上購(gòu)買(mǎi)的商品大部分都是有保修期的，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，那么買(mǎi)家是可以找到賣(mài)家進(jìn)行保修申請(qǐng)的，而這種保修基本都是要通過(guò)快遞來(lái)寄送商品的，這個(gè)郵費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)呢?

淘寶保修郵費(fèi)自理嗎?

1、如果商品是質(zhì)量問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)有相應(yīng)的措施，一般賣(mài)家都是在商品的描述頁(yè)面提前告知。

有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣(mài)家承擔(dān)?，F(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買(mǎi)家和賣(mài)家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說(shuō)如果賣(mài)家提前說(shuō)明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣(mài)家承擔(dān)的，如果提前說(shuō)明由買(mǎi)方承擔(dān)，那就是買(mǎi)家承擔(dān)的。現(xiàn)在都有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果擔(dān)心退換貨的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，可以在購(gòu)物的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

如果商品是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣(mài)家支付。

如果商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，而且因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀模敲淳托枰I(mǎi)家來(lái)支付。

如果對(duì)交易有疑惑，可以聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服會(huì)給出最正確的說(shuō)明。

淘寶保修的商品郵費(fèi)是由賣(mài)家承擔(dān)的，所以不需要買(mǎi)家自理，但是在申請(qǐng)保修前一定要和商家聯(lián)系溝通，不然擅自直接將商品寄給賣(mài)家的話，那么這個(gè)郵費(fèi)就可能是自己承擔(dān)了，超出保修時(shí)間維修的郵費(fèi)就是自理了。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶保修郵費(fèi),淘寶賣(mài)家淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。