淘寶已發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款流程?賣家拒絕怎么辦?

本文主題淘寶已發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

在使用淘寶下單購(gòu)物的時(shí)候，可以申請(qǐng)退貨退款，不過(guò)貨物處于不同的階段，操作有一些區(qū)別，一般是有3個(gè)階段，一般是未發(fā)貨，發(fā)貨中，還有到貨的狀態(tài)，那么淘寶已發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款流程?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來(lái)了，所以是沒(méi)有這類功能的。一般買家都是需要先申請(qǐng)退款，一般賣家還未發(fā)貨，都會(huì)同意退款申請(qǐng)，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話，建議親們及時(shí)聯(lián)系客戶，解釋說(shuō)明原因取得諒解就可以了。

買家在線申請(qǐng)退款，賣家拒絕怎么辦?

提交證據(jù)等要求淘寶客服介入，網(wǎng)站客服將介入此次交易糾紛中。屆時(shí)淘寶客服將很快聯(lián)系買賣雙方，提供相關(guān)憑證，以做出合理的判斷。當(dāng)然一般都不會(huì)到了這一步。

買家、賣家在處理退貨退款的問(wèn)題上，建議多留意系統(tǒng)消息提示，不要錯(cuò)過(guò)處理的時(shí)間。在退款的操作時(shí)，不建議買家隨意操作，會(huì)造成不必要的麻煩。想要退貨退款可以與賣家說(shuō)明原因，再進(jìn)行接下來(lái)的操作，以防造成退錯(cuò)寄件地址。

另外說(shuō)一下，你是因?yàn)槭裁瓷暾?qǐng)退款呢，如果不符合店家或者淘寶規(guī)定的，賣家當(dāng)然不處理退款了，如果只是小問(wèn)題，那你可以跟賣家好好的商量該怎么辦對(duì)雙方都比較好，凡事不要?jiǎng)硬粍?dòng)就退款，賣家也很不容易的。

淘寶極速退款條件：

1、需要購(gòu)物行為記錄良好的淘寶會(huì)員，適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)。

2、淘寶會(huì)根據(jù)綜合評(píng)估和會(huì)員等級(jí)，給淘寶會(huì)員提供300-1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會(huì)以消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。

3、若累計(jì)退款金額在授信額度之內(nèi)，買家可以無(wú)限次的使用極速退款服務(wù)。若申請(qǐng)退款超過(guò)所享受的額度，待前筆退款訂單過(guò)程全部完成之后，“退款”額度恢復(fù)繼續(xù)使用。

其實(shí)極速退款服務(wù)是淘寶官方系統(tǒng)默認(rèn)賦予買家的權(quán)利，作為淘寶賣家是無(wú)法去進(jìn)行設(shè)置的，所以有資格的買家就能獲得極速退款服務(wù)，如果沒(méi)有是無(wú)法主動(dòng)去開(kāi)啟這個(gè)服務(wù)的。

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