淘寶小二處理需要多久?如若不滿意如何投訴?

本文主題淘寶小二,淘寶客服,淘寶問答。

在淘寶上購物這是現(xiàn)在常見的購物方式，但在購物的過程中，會因為對產品不了解的情況，會需要淘寶小二進行處理，或者在購物之后對產品質量不滿意，需要淘寶小二申請介入去處理，那么一般淘寶小二處理需要多久了?

交易退款中維權介入處理時間：

在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)，后淘寶客服會在4個工作日介入，7個工作日內給出處理意見，通常以郵件、站內信、阿里旺旺或者電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實。

如果沒有接到聯(lián)系，可能是淘寶客服在與交易的另外一方進行溝通，請耐心等待!工作日不包括周六日及法定節(jié)假日。特殊情況逾期一直未有跟進處理，建議直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

如何投訴：

若對小二處理結果有異議，可以在手機淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺，點擊已賣出的寶貝，進入已賣出的寶貝頁面。

(2)找到售后服務，選擇售后服務，選擇訂單，進入點擊申訴

經過介紹，能夠知道淘寶小二一般處理時間要多久，而且對小二的處理結果不滿意有異議的話，還可以進行申訴維權，具體操作方法按照以上的方法進行就可以了。

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