淘寶長(zhǎng)輩版來(lái)了-互聯(lián)網(wǎng)全面適老化還遠(yuǎn)嗎?

本文主題淘寶長(zhǎng)輩版,淘寶問(wèn)答。

淘寶于雙11前的最新版本中正式上線了“長(zhǎng)輩模式”，并于電商購(gòu)物全鏈路中做了適老化改造。作為電商產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿應(yīng)用，淘寶此次推出的適老化模式，是迎合風(fēng)潮的噱頭，還是電商適老化的有價(jià)值探索？這又將給整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)的適老化帶來(lái)哪些改變？

淘寶長(zhǎng)輩版好用嗎？

在淘寶用戶設(shè)置中將產(chǎn)品切換到“長(zhǎng)輩模式”后，最直觀的是一個(gè)字體更大、更清晰的界面。與標(biāo)準(zhǔn)模式相比，長(zhǎng)輩模式的淘寶首頁(yè)僅保留了“金幣抵錢”、“領(lǐng)水果”、“領(lǐng)特產(chǎn)”、“消消樂(lè)”四個(gè)入口。相關(guān)報(bào)告顯示，這也是銀發(fā)人群最喜愛(ài)的互動(dòng)功能，據(jù)稱有61.9%的受訪老年人都愛(ài)玩消消樂(lè)。而原來(lái)雙排呈現(xiàn)的商品列表，也變成了單列顯示，且商品的圖片與名稱都做了放大處理，方便老年用戶初步篩選出自己喜愛(ài)的單品。

當(dāng)老年用戶點(diǎn)擊進(jìn)入單品的詳情頁(yè)時(shí)，可通過(guò)商品卡片、短視頻、直播三種形式來(lái)獲取多維度的信息。而對(duì)購(gòu)物最具參考價(jià)值的用戶評(píng)論區(qū)中，其文字和圖片的排版也做了放大處理，相比標(biāo)準(zhǔn)版緊湊密集的信息更適合老年用戶的感官體驗(yàn)。

除了首頁(yè)大幅減少老年人用不到的功能之外，長(zhǎng)輩版也極大地簡(jiǎn)化了“我的淘寶”頁(yè)面，與標(biāo)準(zhǔn)版綜合性的多模塊頁(yè)面相比，長(zhǎng)輩版只保留了“我的訂單”、“我的權(quán)益及紅包”、“工具和應(yīng)用”三大模塊，以及會(huì)員中心和菜鳥(niǎo)包裹兩個(gè)應(yīng)用模塊。其中，老年用戶查看使用頻繁的商品支付、物流、評(píng)價(jià)、售后，以及用戶權(quán)益等重要信息，都以單排方式簡(jiǎn)潔地呈現(xiàn)出來(lái)。

值得注意的是，相比部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品適老化僅僅披上了一層大字版外衣，淘寶長(zhǎng)輩版的視覺(jué)適老改造較為徹底，除了覆蓋“淘寶首頁(yè)”、“購(gòu)物車”、“我的淘寶”三個(gè)頁(yè)面中，也包涵了從一級(jí)入口到二三級(jí)鏈接頁(yè)面的幾乎全部重要信息。淘寶官方稱，淘寶商品詳情頁(yè)、訂單確認(rèn)頁(yè)面、訂單列表頁(yè)，以及支付成功等頁(yè)面的適老化功能也已上線灰測(cè)，后續(xù)會(huì)全量開(kāi)放。

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