淘寶網(wǎng)[視頻教學(xué)]服務(wù)說(shuō)明

本文主題淘寶網(wǎng)視頻教學(xué),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

“視頻教學(xué)”服務(wù)，是指當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣(mài)家并向賣(mài)家申請(qǐng)?jiān)摲?wù);賣(mài)家應(yīng)于買(mǎi)家申請(qǐng)后的7天內(nèi)提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。教學(xué)視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。

【賣(mài)家準(zhǔn)入】符合以下條件的淘寶網(wǎng)賣(mài)家，可申請(qǐng)加入“視頻教學(xué)”服務(wù)：

(一)成功入駐“淘寶酷動(dòng)城”;

(二)簽署視頻教學(xué)服務(wù)承諾書(shū)。

【商品準(zhǔn)入】成功加入“視頻教學(xué)”服務(wù)的酷動(dòng)城賣(mài)家，其以下類(lèi)目的商品將自動(dòng)在商品詳情頁(yè)等地展示“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識(shí)：

【買(mǎi)家申請(qǐng)條件】買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)時(shí)，商品帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的，可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣(mài)家并向賣(mài)家申請(qǐng)“視頻教學(xué)”服務(wù)。

【賣(mài)家服務(wù)要求】賣(mài)家承諾提供“視頻教學(xué)”服務(wù)的，應(yīng)于買(mǎi)家申請(qǐng)后的7天內(nèi)，通過(guò)淘寶視頻或淘寶直播形式，提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。

【賣(mài)家違規(guī)處理】賣(mài)家未按規(guī)定履行“視頻教學(xué)”服務(wù)的，將按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾處理。

【爭(zhēng)議處理】賣(mài)家未按規(guī)定履行“視頻教學(xué)”服務(wù)的，且商品完好的，淘寶網(wǎng)將支持交易退貨退款，因退貨產(chǎn)生的合理運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

【溯及力】商品退出“視頻教學(xué)”服務(wù)前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。

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