淘寶商品過(guò)期不存在還會(huì)發(fā)貨嗎?怎么退款?
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:61
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本文主題淘寶商品過(guò)期,淘寶不存在,淘寶問(wèn)答。
其實(shí)在淘寶上面的商品可能也會(huì)出現(xiàn)隨時(shí)下架的情形,可能在下架之前也有一些買(mǎi)家下單了,但是商品還沒(méi)有到手里,再去看,商品卻顯示已經(jīng)過(guò)期不存在,這種情況下還會(huì)正常發(fā)貨嗎?
商品過(guò)期不存在應(yīng)該賣(mài)完了,下架了,所以不用害怕,只要你是在有貨的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)的,很大可能就會(huì)發(fā)貨。
首先聯(lián)系賣(mài)家詢問(wèn)情況,不能聯(lián)系等,如果你不想等或沒(méi)有物流信息,一定要確認(rèn)默認(rèn)的交貨時(shí)間(虛擬3天,快遞10天由于訂單確認(rèn)開(kāi)始)在申請(qǐng)退貨前,賣(mài)家沒(méi)有處理淘寶6天內(nèi)會(huì)自動(dòng)退回貨款,所以不用擔(dān)心。
怎么退款?
如果貨物過(guò)期或不存在,或淘寶商店不存在,則可以作出退款,只要訂單未通過(guò)售后服務(wù)期。售后服務(wù)期為訂單交易成功后15天內(nèi)。買(mǎi)方應(yīng)在訂單交易成功后15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。
在訂單確認(rèn)前申請(qǐng)?zhí)詫毻丝?,操作如?
1.打開(kāi)“我的淘寶”點(diǎn)擊“已買(mǎi)寶貝”。
2.進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,找到相應(yīng)的命令,點(diǎn)擊“退款/退貨?!?/p>
3.進(jìn)入“退款/退貨”頁(yè)面,然后單擊“僅退款”。
4.在“未收到貨物”和“已收到貨物”中選擇其中一個(gè),然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”,等賣(mài)方點(diǎn)擊同意退款,賣(mài)方同意退款,貨款申請(qǐng)退回買(mǎi)方賬戶。
如果訂單已確認(rèn),即交易成功,申請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒Φ?5天內(nèi)售后退款。
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