淘寶閃電退貨什么時候到賬?是什么意思?

本文主題淘寶退貨,淘寶閃電,淘寶問答。

淘寶平臺一直在致力于提高客戶服務(wù)，提升客戶的滿意度，為此，平臺推出了很多的服務(wù)，比如急速退款、閃電退貨等，那么，閃電退貨一般什么時候退款會到賬呢?

一、閃電退貨什么時候到賬

根據(jù)淘寶會員的等級，有些享受閃電退貨退款特權(quán)的，只要您輸入退回的單號，確認(rèn)后基本及時就可以收到退款的。極個別店鋪要求收到退的貨，由人工操作后，才會退款到賬的。

二、是什么意思

淘寶會給資質(zhì)好買家申請退款然后自動提前墊付退貨金額給買家。

三、消費者收到退款后不給賣家退貨會怎么處理

不退貨的話，退貨申請會被系統(tǒng)關(guān)閉，然后淘寶會發(fā)通知要求你退還極速退款的錢，如果不退的話會被記錄在誠信檔案那里，并且以后永遠(yuǎn)再也不可以使用極速退款。另外金額比較大的還會被投訴。

四、常見問答：

1、閃電退貨是否支持淘寶僅退款和換貨?

不支持，目前閃電退貨僅支持退貨退款。

2、閃電退貨與售后小助手的區(qū)別是什么

售后小助手為商家策略，需商家自己組合不同的條件進(jìn)行配置，閃電退貨為平臺策略，無需商家進(jìn)行配置，自動命中。

3、是否會限制必選上門取件、或指定快遞商家?

不會限制，會鼓勵用戶進(jìn)行上門取件，盡量縮短售后時間，提升商家貨物流轉(zhuǎn)效率

4、商家是否需要進(jìn)行設(shè)置?

“閃電退貨”服務(wù)是為了提高消費者在平臺的購物體驗，上線的平臺規(guī)則，不需要商家進(jìn)行設(shè)置

5、“閃電退貨”的頁面在哪展示?

1)商家側(cè)展示

【抖店】-【訂單管理】-【訂單詳情頁】：展示“閃電退貨標(biāo)識”。

2)用戶側(cè)展示

【提交退貨退款】

當(dāng)用戶滿足“閃電退貨”條件時，自動通過商家審核;

添加“我要寄件”按鈕，鼓勵用戶通過上門取件盡快完成退貨流程。

總的說來，閃電退貨還是非常方便和快捷的，對于消費者來說，如果開通了這個服務(wù)，之后若是想要退貨，會快很多，根本不受退款流程的限制，不知道大家有沒有試過呢?

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