抖音企業(yè)號怎么運營?抖音企業(yè)號為來趨勢預測-抖音運營抖音賬號運營抖音日常運營

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短視頻到底有多火？

以抖音為例，從2016年首期產(chǎn)品正式上線一直發(fā)展到今天，抖音已經(jīng)成為一個國民級的短視頻社交平臺。接下來和大家分享一些數(shù)據(jù)：

2023年1月，抖音DAU突破4億。也就是說，全國每天每3.5人就有1人打開抖音，抖音已經(jīng)和我們的生活工作學習息息相關。根據(jù)QuestMobile和卡思數(shù)據(jù)的最新報告指出，抖音日均使用時長達到了98分鐘，同時對新線城市（三線、四線、五線及以下）用戶的滲透也超過了61%。

我們再來看小趨勢，小趨勢就是指抖音企業(yè)號。抖音企業(yè)號是企業(yè)商戶在抖音平臺上的經(jīng)營站點，也是企業(yè)在抖音做生意的第一步。面向抖音的海量客戶，企業(yè)可以“打品牌、找客戶、做推廣、帶銷量”，做好經(jīng)營好生意。

可以看到，當前市場上大多數(shù)的企業(yè)還未認證抖音企業(yè)號；同時預期2020抖音企業(yè)號將高速增長。在這個過程中，我們經(jīng)常提到二八法則，如果你能夠在這個階段入駐，都可以算是前20%用戶。

在抖音企業(yè)號成長的不同階段可以獲取和本階段相符合的權益：

第一個階段建立品牌，通過認證企業(yè)號獲取權益和能力。認證即獲得官方權威身份，可以實現(xiàn)商家主頁、企業(yè)藍V標識、昵稱唯一（用于保護品牌）以及全昵稱搜索置頂，能夠讓用戶第一時間找到企業(yè)，主要用于迅速積累粉絲和信任度。

第二個階段推廣產(chǎn)品，即企業(yè)號通過發(fā)布短視頻，推廣產(chǎn)品和服務。在這個過程中需要一系列支持，抖音可以提供案例、工具、課程。精選案例是指企業(yè)號用戶每天可以在后臺看到本領域相關的、20條播放數(shù)據(jù)非常好的視頻。智能剪輯幫助企業(yè)快速生產(chǎn)內容，降低內容生產(chǎn)的門檻。找達人拍視頻是指通過與星圖的資源互換實現(xiàn)達人合作。營銷賬號評級豁免，即認證企業(yè)號可以在抖音內容規(guī)則范圍內，正常分享、運營跟本公司經(jīng)營范圍相關內容。

第三個階段獲取粉絲，積累粉絲量培養(yǎng)潛在客戶。粉絲不僅僅是關注，更有可能成為潛在購買客戶。抖音企業(yè)號提供智能管理后臺，可以看到數(shù)據(jù)分析、用戶畫像，同時可進行私信管理、評論管理和用戶管理，通過這些功能幫助流量變成粉絲，粉絲變成顧客。

第四個階段幫助成交，通過0門檻開通購物車、企業(yè)直播等功能實現(xiàn)商品成交。抖音企業(yè)號會幫助靈活運營線上活動，系列功能幫助轉化。通過線下成交、線上成交、品牌宣傳、客戶留資來實現(xiàn)功能之間的相關轉化。在直播方面，對企業(yè)直播進行了升級，提高直播帶貨效率更高。主要通過直播綠色通道和直播轉化組建實現(xiàn)。

直播綠色通道：企業(yè)號可以在直播的過程中，通過掛載直播轉化組件，從而獲取在直播間分享自己的商品和服務的權益，幫助大家大家更好的通過直播去變現(xiàn)。

直播轉換組件：企業(yè)號獨享直播間轉化組件，體驗預約服務以及團購。如果用戶對產(chǎn)品和服務感興趣，可以留下他的聯(lián)系方式，或是關聯(lián)團購功能，幫助更好的在線成交。

未來抖音企業(yè)號運營將持續(xù)四個趨勢：

加速布局：抖音企業(yè)號加速入局，認證賬號數(shù)量將大幅提升。2023年抖音企業(yè)號數(shù)量同比增長44.6倍；行業(yè)滲透方面，企業(yè)號現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了28個一級行業(yè)和267個二級行業(yè)，可以說三百六十行，行行可能都有抖音企業(yè)號。我們還能看到，抖音企業(yè)號的區(qū)域下沉做得非常好，截止2023年末，抖音企業(yè)號已經(jīng)實現(xiàn)地級以上城市100%覆蓋，包括34個省和334個地級市。

垂直細分：垂直細分價值凸顯，更容易產(chǎn)生粉絲互動。一級行業(yè)競爭激烈，細分行業(yè)仍有藍?？臻g，以服裝行業(yè)為例，一級是服裝行業(yè)，二級可以是男裝、女裝、童裝，還可以再往下分，男裝還可繼續(xù)細分大碼男裝、運動男裝、戶外男裝，甚至是工作的正裝，同樣襯衣的單品也可繼續(xù)往下分。通過細分找到更加廣闊的藍?？臻g。

矩陣運營：垂直細分聚焦目標人群，矩陣運營聚攏私域流量。以百貨商場來舉例，百貨商場AA并沒有那么垂直，這個時候拆成：AA珠寶有30萬粉絲；AA手表有50萬粉絲，AA美妝有90萬粉絲，加起來一共有170萬粉絲，這就實現(xiàn)了矩陣化運營，賬號之間還可以進行互動。同理還可通過地域范圍細分、子母賬號細分實現(xiàn)互動。

商業(yè)閉環(huán)變現(xiàn)：抖音商業(yè)化加速的過程中享受產(chǎn)品和服務升級。企業(yè)號實現(xiàn)抖音營銷第一步；小店實現(xiàn)抖音種草-拔草；門店打通線上下生意流量；團購實現(xiàn)抖音商品在線交易，通過商業(yè)化產(chǎn)品加強聯(lián)動與打通，構建更好的商業(yè)變現(xiàn)生態(tài)。

頭部公司玩企業(yè)號重品牌，小型公司則偏引流

不同的公司在短視頻營銷上有不同的訴求，我們簡單的將公司分為三類：

第一類定義為頭部公司，經(jīng)營規(guī)模已經(jīng)成熟，這樣的公司在進行短視頻營銷的時候，其實更加偏重品牌價值的傳遞。

以Adidasneo為例，作為一家頭部公司，它是非常早的一批抖音企業(yè)號用戶，差不多18年就已開通Adidasneo的粉絲數(shù)為96.7萬，總點贊達到317.0萬，平均點贊達到2.5萬。他做了什么呢？

首先是經(jīng)營話題挑戰(zhàn)賽，引導用戶發(fā)起同一話題進行視頻內容互動，提升品牌與用戶的互動，經(jīng)營的#我要一個腦洞抱獲取3.7億次播放。第二則是經(jīng)營抖音范兒內容。通過居家場景以及女生的講解，借助服裝搭配實現(xiàn)了“抖音范兒”形式，宣傳產(chǎn)品的同時拉近品牌和用戶的距離。

第二類為腰部公司，公司規(guī)模適中，行業(yè)內小有名氣，但是大眾認知不足，存有成長空間，這樣的公司偏重于品牌和效果的協(xié)同。

以腰部公司UU跑腿為例，簡介就很吸引眼球：一家想拿奧斯卡的跑腿公司，通過優(yōu)秀內容的運營實現(xiàn)粉絲200多萬，3567萬左右的點贊。通過這幾年的運營，在行業(yè)中逐漸有了自己的分量。

第三類為小型公司，主要是指規(guī)模相對小一點的企業(yè)商家，比如創(chuàng)業(yè)公司、工商個體。對于這樣的商家最重要的訴求是活下來并且活好。所以他的抖音號訴求為偏重實際銷售效果的引流。

以企業(yè)抖音號@洪葉羊絨洪陵帶動了線上售賣，開通半年獲得50萬粉絲，單個晚上的直播營收超過40萬，整年營收超過2400萬；并且堅持每晚7點直播，是一個很有意思的經(jīng)營方式。

同時這家企業(yè)是一家客單價非常高的企業(yè)，我曾看過一雙羊絨襪子大概在600左右，即使如此，且用戶粘性高，回購率達到93%。這也是一個很值得學習的案例，作為一個高客單價的產(chǎn)品，如何在抖音上引流呢？

首先關注基礎條件：信任。高客單價產(chǎn)品會影響消費者的決策方向以及決策周期，如果擁有信任，相對來講可以縮短周期。通過藍V標識可以讓用戶覺得產(chǎn)品是有保障。

第二個核心還是內容，越是高客單價的產(chǎn)品內容一定要優(yōu)質、精準，針對潛在用戶的痛點和癢點，產(chǎn)出針對性的內容。以上述公司為例，在日常運營過程中，這個企業(yè)抖音號分享了羊絨養(yǎng)護知識，向用戶講解，大家也更愿意去購買。

第三個重視細節(jié)。社交平臺上的細節(jié)就是互動，互動是服務的另外一種延伸。比如積極回復粉絲私信、設置私信話術，或者在視頻中和粉絲互動。

第四點是形式，建議考慮直播，直播間更接近賣場，如果再搭配一定的促銷優(yōu)惠活動，也可實現(xiàn)很好的轉化。

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