淘寶評(píng)分有什么作用

本文主題淘寶評(píng)分,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人都喜歡在淘寶上創(chuàng)業(yè)，雖然淘寶開(kāi)店的門(mén)檻提高了，但是淘寶上的店鋪也是越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越大，而很多商家都比較在意綜合評(píng)分。那么淘寶綜合評(píng)分到底有些什么作用呢?下面我就來(lái)給大家介紹一下吧。

一、淘寶評(píng)分有什么作用?

淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分不僅是買(mǎi)家評(píng)判買(mǎi)家信用的標(biāo)準(zhǔn),賣(mài)家參與淘寶的活動(dòng)時(shí),如果店鋪的信用綜合評(píng)分達(dá)不到要求,將不予參加淘寶活動(dòng)。像淘金幣、天天特價(jià)這一類(lèi)的活動(dòng)都是要求動(dòng)態(tài)平均分達(dá)到4.6以上的,但是這并不意味著你在4.7就一定會(huì)通過(guò),只有你的店鋪評(píng)分越高才會(huì)更容易通過(guò)淘寶的審核。

二、淘寶評(píng)分提高有什么方法?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先店鋪的商品質(zhì)量要過(guò)關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

2、保證服務(wù)態(tài)度

不管是售前還是售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁(yè)做廣告的大店鋪，也會(huì)有評(píng)分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會(huì)給買(mǎi)家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買(mǎi)家很好的體驗(yàn)到被服務(wù)，被重視的感覺(jué)，這樣就有很大幾率可以獲得好評(píng)。

3、注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣(mài)家頭疼的問(wèn)題，部分差評(píng)就是快遞的原因?qū)е?。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買(mǎi)家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問(wèn)題，一樣是會(huì)被買(mǎi)家考慮進(jìn)評(píng)分里面。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分

全5分好評(píng)的活動(dòng)，送禮品，送優(yōu)惠券等等。就是快遞晚到一兩天相信買(mǎi)家也不會(huì)差評(píng)。效果不明顯的話(huà)，可以加大力度，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，不要覺(jué)得這樣會(huì)損害了我們的利益。

總的來(lái)說(shuō)，提高店鋪評(píng)分的根本就是讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,消費(fèi)者滿(mǎn)意了我們的店鋪才會(huì)越來(lái)越好。好評(píng)多了,淘寶店鋪信用綜合評(píng)分也會(huì)越來(lái)越高的。所以如果要想評(píng)分高的話(huà)就應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及物流這三項(xiàng)出發(fā)。

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