快手加入搜索戰(zhàn)局-將會改變什么-快手問答電商問答

本文主題快手,快手內(nèi)容,快手問答。

中國互聯(lián)網(wǎng)如火如荼發(fā)展20年，搜索、郵箱、廣告、電商、游戲，一直是最基本的5種商業(yè)模式，其中，搜索在很長時間內(nèi)被認(rèn)為是這五種商業(yè)模式的技術(shù)制高點。

但移動互聯(lián)網(wǎng)時代開啟以來，搜索似乎從制高點的位置上滑落了下來，這從搜索引擎公司的市值變化也可以看出來。

究其原因，這種現(xiàn)象似乎并非是技術(shù)上的先進(jìn)與落后問題，而是可供搜索的內(nèi)容生態(tài)問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的爆炸、各種內(nèi)容生態(tài)新貴的誕生，娛樂產(chǎn)品、知識產(chǎn)品極大豐富了起來，特別是，整個社會的表達(dá)都在視頻化。對于很多人來說，短視頻和直播已經(jīng)是占據(jù)他們最多時間的內(nèi)容。

事實上，在內(nèi)容極大豐富的表面之下，是互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)形成一個又一個孤島或群島，于是，「可以精準(zhǔn)搜索，卻沒有那么多內(nèi)容可搜」讓昔日的搜索引擎霸主顯得尷尬。

在想快速觸達(dá)目標(biāo)內(nèi)容的用戶，和想快速觸達(dá)目標(biāo)用戶的廣告主看來，這種尷尬就是搜索技術(shù)已經(jīng)落后于時代，然而，這種落后又并不是通過「算法」升級可以獨立解決的。人們亟需新時空維度下的搜索產(chǎn)品。

9月27日，快手搜索發(fā)布了品牌Slogan、首支品牌TVC，以及最新數(shù)據(jù)。這表明快手已經(jīng)正式加入中國互聯(lián)網(wǎng)的搜索戰(zhàn)局。

鑒于快手的龐大用戶量、頭部短視頻平臺身份以及取得階段性成功的電商探索，其加入搜索戰(zhàn)局，有望推動搜索與內(nèi)容、廣告、電商攜起手來與時俱進(jìn)，來一場以搜索為樞紐的供給側(cè)改革。

改革之后的搜索與之前的搜索最大區(qū)別在于，快手搜索無論對于用戶還是對于廣告主，都不再是「入口」，而是「發(fā)現(xiàn)」與「觸達(dá)」的樞紐。

從單維到多維，用戶需求的激發(fā)樞紐

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布報告顯示，截至2023年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)7.70億，較2023年3月增長1962萬，占網(wǎng)民整體的77.8%。其中，手機(jī)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)7.68億，較2023年3月增長2300萬，占手機(jī)網(wǎng)民的77.9%。

表面上，似乎搜索形式一片大好，但事實卻并非如此。

傳統(tǒng)文字與圖片搜索中，「問題」與「答案」是單向度關(guān)系。搜索引擎既不會對「答案」作出主動優(yōu)化，更不會引導(dǎo)「提問者」去發(fā)現(xiàn)與關(guān)鍵詞有關(guān)的新世界。知乎的誕生是一個小小的進(jìn)步，提問者和回答者可以有某種互動關(guān)系，但其知識類內(nèi)容標(biāo)簽明顯，無法滿足用戶的多維度搜索需求。

特別是面對視頻類內(nèi)容更是如此。用戶搜「周杰倫」，舊的搜索引擎往往只能給出時間排序權(quán)重和瀏覽量權(quán)重排序的視頻內(nèi)容。然而，用戶想要的內(nèi)容，顯然并非是僅僅了解周杰倫的新聞與舊聞。

從快手搜索的Slogan「用生活回答每一種生活」上看，其有望解決這種用戶的痛點。

眾所周知，短視頻平臺有兩大特點：一個是豐富多元的內(nèi)容，另一個是社交屬性。比如，快手平臺上就有美食、短劇、電商、體育等諸多垂類內(nèi)容，同時還是被老鐵公認(rèn)為最具「煙火氣」的短視頻平臺。這就意味著，快手搜索有望實現(xiàn)的，絕不僅僅是問題與回答的匹配，更是兩個人之間與他們生活的連接。

具體來說，快手帶來的搜索供給側(cè)改革，可以把「搜索」與「推薦」相乘，把之前「詢問」與「答案」之間的單維度搜索，升級為「用生活回答每一種生活」的多維度「互動式激發(fā)」。比如，用戶再搜索「周杰倫」，觸達(dá)的既可能是他的音樂與影視作品，可能是他近期的新聞發(fā)布會，可能是其各種才藝秀，還可能是通訊錄中的朋友對周杰倫的表白。

這種搜索結(jié)果對用戶來說無疑是一種驚喜，因為其激發(fā)了用戶新的興趣點。

實際上，從生活視角看搜索，每一個提問也不應(yīng)該對應(yīng)一個標(biāo)準(zhǔn)答案。常年居高不下的美食與烹飪類視頻熱度，就是一個典型例證：生活就像一道菜的做法一樣，它不是考試，并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案。

又猶如去商場看電影的同時會購物和餐飲，每一個搜索行為背后，都是用戶發(fā)起的一次以關(guān)鍵詞為包裝的綜合需求，其中很多隱性需求都亟待被平臺方顯性化，讓平臺方引領(lǐng)著去發(fā)現(xiàn)新的生活樂趣。

快手搜索就打算做這種「激發(fā)」與「顯性化」的樞紐。而垂類內(nèi)容極為豐富，社交屬性濃重的快手平臺，顯然在滿足用戶綜合需求方面具備明顯優(yōu)勢。

從單點到整合，廣告主的營銷樞紐

極光發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢研究報告》顯示，在搜索領(lǐng)域，雖然獨立搜索平臺(百度、搜狗)以71.5%的使用率占據(jù)第一，但短視頻搜索的使用率已經(jīng)增長到了68.7%，排名僅次于獨立搜索平臺并與前者的差距越來越小。

顯然，如此可觀的搜索流量，蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價值。但需要注意的是，短視頻搜索的這種商業(yè)價值，與傳統(tǒng)搜索的流量價值計算方法是完全不一樣的。

在傳統(tǒng)搜索場景里，搜索流量給廣告主提供的是單點營銷鏈路，一般來講，每一個流量對于廣告主的價值只有一次。所以CPC、CPA、CPS之間的關(guān)系比較清晰。但快手搜索給廣告主搭建的商業(yè)場景卻并非如此簡單。

對于廣告主或電商來說，快手帶來的搜索供給側(cè)改革所實現(xiàn)的多維度「互動式激發(fā)」，意味著平臺可以實現(xiàn)流量的再次分發(fā)、多次分發(fā)，可以使廣告主實現(xiàn)品牌多次觸達(dá)用戶。并且，這種分發(fā)效果還可以通過大數(shù)據(jù)來不斷優(yōu)化。

如果再與快手用戶的社交關(guān)系鏈相乘，其所產(chǎn)生的商業(yè)價值就更為可觀。正如如快手搜索負(fù)責(zé)人李巖在快手光合創(chuàng)作者大會上說到：「創(chuàng)作者在搜索場景下獲得的粉絲，在后續(xù)行為上，與他的互動頻次、產(chǎn)生的直播打賞和電商交易都會高于其他場景?！?/p>

9月27日，在官宣全新Slogan的同時，快手搜索也公布了一組最新數(shù)據(jù)。這組數(shù)據(jù)也清晰表明，快手搜索的商業(yè)價值正在一個快速增長通道中。

數(shù)據(jù)顯示，截至8月，快手搜索日均搜索次數(shù)已經(jīng)超過3億。其中，在電商搜索方面，用戶通過搜索進(jìn)行電商消費的需求與日俱增。近2個月，快手電商相關(guān)搜索量環(huán)比提升31%，其中環(huán)比提升較高的3個類目分別是奢侈品、虛擬服務(wù)和食品。在商業(yè)化方面，視頻搜索作為新興的營銷場景，流量價值高、商業(yè)化空間大等優(yōu)勢凸顯。今年4月至9月，快手搜索廣告日均消耗增長260%，廣告日均覆蓋搜索占比增長150%，規(guī)模和收入呈翻倍式飛速增長。

作為后起之秀，快手搜索當(dāng)下可以提供的營銷工具與營銷場景還在不斷豐富。據(jù)快手內(nèi)部人員介紹，快手搜索今年重點打造商業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)，同時快手廣告平臺也將開放搜索場景，邀請客戶投放快手APP、快手極速版APP搜索效果廣告，共創(chuàng)營銷價值。

相信，隨著數(shù)據(jù)量的增多和商業(yè)需求的增多，圍繞快手搜索的廣告線、營銷線、內(nèi)容線以及經(jīng)營線相關(guān)工具與場景，會越來越豐富，全面向廣告主開放。

屆時，快手搜索就會真正成為一個樞紐，把線上線下營銷動作、搜索內(nèi)外的營銷生態(tài)無縫融合，打造一個從種草到拔草的極為高效和靈活的商業(yè)化空間。

這是傳統(tǒng)搜索場景所望塵莫及的。

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