補(bǔ)單怎么投訴淘寶賣(mài)家?對(duì)賣(mài)家有啥影響?

本文主題淘寶刷單,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

雖然網(wǎng)購(gòu)很方便我們的生活，但是作為消費(fèi)者，我們大部分都只能通過(guò)買(mǎi)家的評(píng)論來(lái)判斷商品的好壞的，不過(guò)有些無(wú)良商家，明明商品質(zhì)量很差，就是好評(píng)很多，這明顯就是刷單的。很多買(mǎi)家就想知道能不能投訴這些賣(mài)家，那么刷單怎么投訴淘寶賣(mài)家?對(duì)賣(mài)家有啥影響?

刷單怎么投訴淘寶賣(mài)家?具體流程如下:

(1)在日常生活中，作為買(mǎi)家的我們發(fā)現(xiàn)有店鋪刷單，可以向淘寶發(fā)起舉報(bào)，由于扣得分?jǐn)?shù)不同，對(duì)店鋪的懲罰程度也不一樣。

(2)可以用電腦打開(kāi)淘寶客戶(hù)端，并登陸自己的賬號(hào)，找到需要舉報(bào)的商家，進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的“舉報(bào)”。

(3)“舉報(bào)”下拉菜單中可以選擇我們要舉報(bào)的類(lèi)型，點(diǎn)擊進(jìn)入到舉報(bào)頁(yè)面，選擇全網(wǎng)舉報(bào)，由于可以舉報(bào)類(lèi)型有很多種，所以要根據(jù)自己掌握的事實(shí)進(jìn)行舉報(bào)。

(4)點(diǎn)擊選擇“舉報(bào)場(chǎng)景”，按照自己所選“舉報(bào)場(chǎng)景”需要的資料，提交證據(jù)，然后“提交舉報(bào)”就行了。

(5)最后我們可以回到第“4”步的頁(yè)面時(shí)，然后查看自己的舉報(bào)記錄。

被舉報(bào)刷單的賣(mài)家有什么懲罰?

(一)賣(mài)家第一次或是第二次發(fā)生了虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次以一般的違規(guī)行為扣12分;

(二)賣(mài)家第三次發(fā)生了虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆的，每次以一般違規(guī)行為扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上的，視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

(三)賣(mài)家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

若賣(mài)家短期內(nèi)產(chǎn)生了大規(guī)模虛假交易行為的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

若賣(mài)家發(fā)生了以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分：

1、當(dāng)?shù)赇伬塾?jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”虛假交易行為;

2、違反了上述第(四)項(xiàng)規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易行為;

3、存在了手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等的特殊情節(jié);

4、為他人提供了虛假交易服務(wù)的:

若賣(mài)家同時(shí)存在上述的第(四)項(xiàng)和第(五)項(xiàng)情形，優(yōu)先執(zhí)行第(五)項(xiàng)。

淘寶對(duì)涉嫌了虛假交易商品，給予30天單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生了多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

賣(mài)家應(yīng)按照淘寶的要求提供真實(shí)合法有效申訴憑證，如賣(mài)家存在了提供虛假憑證情形，視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。

綜上所述，如果淘寶商家出現(xiàn)了虛假交易，淘寶首先就是警告，糾正商家非法行為。但如果情況嚴(yán)重的，就可能會(huì)導(dǎo)致商品降權(quán)、下架，同時(shí)店鋪還會(huì)被扣分。

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