2021年淘寶12.12發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告
2022-03-21| 18:12|發(fā)布在分類/抖店規(guī)則|閱讀：608
各位敬愛的會員：為保證消費者的購物體驗，維護淘寶有序的買賣次序，淘寶對商家的發(fā)貨時間、買賣流程等作出如下特殊規(guī)則： 一、發(fā)貨時效請求（一）普通請求：2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2021年12月17日23:59:59發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載，否則依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準》違犯發(fā)貨時間承諾處置。
（二）定制、預(yù)售、眾籌商品：以賣家設(shè)置的發(fā)貨時間（即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯現(xiàn)的發(fā)貨時間）為準。（三）發(fā)貨時間另有商定的以雙方商定為準。 二、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉；該功用將于2021年12月12日08:00:00重新開啟；但，虛擬商品訂單除外 ；詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。 三、淘寶網(wǎng)發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品暫時關(guān)閉2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期間（一）發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間。1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23：59：59期間付款的訂單，適用日常發(fā)貨規(guī)則，即小于等于3天的發(fā)貨合約時間不展現(xiàn)的狀況下，賣家可經(jīng)過商品詳情頁或旺旺等另行商定，否則須在48小時內(nèi)發(fā)貨。日常發(fā)貨規(guī)則詳見： https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23：59：59期間付款的訂單，小于等于3天的發(fā)貨合約不展現(xiàn)，賣家可經(jīng)過商品詳情頁或旺旺等另行商定，否則適用以上淘寶12.12活動特殊發(fā)貨規(guī)則。（二）發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間大于3天的商品，商品詳情頁正常展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，賣家需依照設(shè)置承諾的發(fā)貨時間停止發(fā)貨。 本公告于2021年11月26日停止公示通知，即日正式生效。特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！淘寶網(wǎng)2021年11月26日
（二）定制、預(yù)售、眾籌商品：以賣家設(shè)置的發(fā)貨時間（即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯現(xiàn)的發(fā)貨時間）為準。（三）發(fā)貨時間另有商定的以雙方商定為準。 二、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉；該功用將于2021年12月12日08:00:00重新開啟；但，虛擬商品訂單除外 ；詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。 三、淘寶網(wǎng)發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品暫時關(guān)閉2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期間（一）發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間。1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23：59：59期間付款的訂單，適用日常發(fā)貨規(guī)則，即小于等于3天的發(fā)貨合約時間不展現(xiàn)的狀況下，賣家可經(jīng)過商品詳情頁或旺旺等另行商定，否則須在48小時內(nèi)發(fā)貨。日常發(fā)貨規(guī)則詳見： https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23：59：59期間付款的訂單，小于等于3天的發(fā)貨合約不展現(xiàn)，賣家可經(jīng)過商品詳情頁或旺旺等另行商定，否則適用以上淘寶12.12活動特殊發(fā)貨規(guī)則。（二）發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間大于3天的商品，商品詳情頁正常展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，賣家需依照設(shè)置承諾的發(fā)貨時間停止發(fā)貨。 本公告于2021年11月26日停止公示通知，即日正式生效。特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！淘寶網(wǎng)2021年11月26日
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