雙十一下單不發(fā)貨怎么賠償?怎么維權(quán)?

本文主題雙十一,淘寶違約金,淘寶問(wèn)答。

在雙十一期間，很多人都會(huì)因?yàn)闁|西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)東西的人不計(jì)其數(shù)，這也會(huì)給賣(mài)家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣(mài)家都會(huì)在活動(dòng)期間跟買(mǎi)家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時(shí)間，買(mǎi)家也會(huì)表示理解。但也有一些賣(mài)家不守承諾，給買(mǎi)家造成了一定的損失。那么，雙十一賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當(dāng)事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒(méi)有約定違約金可以要求對(duì)方賠償損失。賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

那我們要怎么進(jìn)行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買(mǎi)到的寶貝這個(gè)菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)行退款、退貨按鈕，將會(huì)彈出一個(gè)修改退款申請(qǐng)的對(duì)話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時(shí)間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號(hào)的地方都填上，點(diǎn)擊提交按鈕，等待賣(mài)家處理。

買(mǎi)家需要向淘寶舉證，寫(xiě)明維權(quán)理由，并提供有效的憑證來(lái)證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣(mài)家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣(mài)家有十天時(shí)間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動(dòng)退款了。如果賣(mài)家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請(qǐng)退款滿5天后申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣(mài)家需支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過(guò)500元，不包含運(yùn)費(fèi)。72小時(shí)后他還不發(fā)貨，才申請(qǐng)退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達(dá)到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽(yù)度會(huì)受到很大的影響，得不償失的。

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