抖音人群分析：使用教程-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音賬號,抖音問答。

一、什么是人群分析？

人群分析為基于商家交易及粉絲核心人群來綜合評估商家內(nèi)容影響力及交易規(guī)?；芰?，旨在幫助商家形成穩(wěn)定用戶資產(chǎn)，每個人群可查看同行同層對比、歷史數(shù)據(jù)變化、人群流轉(zhuǎn)情況及畫像特征。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【人群】-【核心人群】/【人群畫像】

二、人群分析有什么用？

人群流轉(zhuǎn)：查看商家八大核心人群的積累及流轉(zhuǎn)情況，了解歷史變化情況

畫像洞察：基于各類核心人群全面洞察畫像特征

三、人群分析具體模塊介紹

人群分析八大核心人群可分為粉絲人群和交易人群兩大類，兩大類人群下分別包含四個群體，每個群體支持查看人群詳情和用戶畫像，具體內(nèi)容如下：

粉絲人群：內(nèi)容觸達用戶、內(nèi)容興趣用戶、新人粉絲、忠誠粉絲

交易人群：商品展示用戶、商品興趣用戶、首購客戶、復購客戶

人群詳情：單UV價值、粉絲占比、購買比例、人數(shù)變化趨勢、人群特征概述、人群流轉(zhuǎn)情況

用戶畫像：內(nèi)容偏好、購物偏好、基礎(chǔ)身份、性別、年齡、地域

四、人群分析如何解讀？1.核心人群（1）粉絲人群

支持基于店鋪官方賬號查看四大粉絲人群數(shù)量，分別為內(nèi)容觸達用戶、內(nèi)容興趣用戶、新人粉絲、忠誠粉絲，具體含義如下：

內(nèi)容觸達用戶：統(tǒng)計周期內(nèi)看過當前賬號的直播間/短視頻的用戶

內(nèi)容興趣用戶：統(tǒng)計周期內(nèi)對當前賬號直播間/短視頻有興趣行為的用戶

短視頻的興趣行為包括：觸達且用戶單次停留時長超過3秒且有點贊/正向評論/分享/轉(zhuǎn)發(fā)/關(guān)注/點擊外露商品卡/點擊種草頁/點擊進入個人主頁等任意一種行為或者單次停留時長超過15秒等行為的去重用戶

直播的興趣行為包括：觸達且用戶單次看播時長超過10秒且評論送心、點擊購物車/點擊外露商品卡/瀏覽商品詳情頁/瀏覽店鋪主頁、櫥窗/加購/收藏/購買/轉(zhuǎn)發(fā)/分享等任意一種行為或者單次看播時長超過20秒的去重用戶

新人粉絲：統(tǒng)計周期內(nèi)有關(guān)注賬號行為的去重用戶，取關(guān)后再關(guān)注也算在內(nèi)

忠誠粉絲：統(tǒng)計周期內(nèi)非新粉且為內(nèi)容興趣的用戶

（2）交易人群

支持基于全部渠道、店鋪官方賬號和聯(lián)盟達人三個賬號維度查看四大交易人群數(shù)量，分別為商品展示用戶、商品興趣用戶、首購客戶、復購客戶，具體含義如下：

商品展示用戶：統(tǒng)計周期內(nèi)通過直播間/短視頻/搜索等任意一種方式看到該商品的用戶

商品興趣用戶：統(tǒng)計周期內(nèi)存在點擊商品/瀏覽店鋪主頁/瀏覽商品詳情頁等任意一種行為的用戶

首購客戶：統(tǒng)計周期內(nèi)下單但歷史未購買過的用戶

復購客戶：統(tǒng)計周期內(nèi)下單且歷史有過購買行為的用戶

2.人群詳情

支持按每個核心人群查看基礎(chǔ)特征及價值、人群變化趨勢和流轉(zhuǎn)情況，基礎(chǔ)價值指標具體含義如下：

單UV價值：統(tǒng)計周期內(nèi)選擇用戶群體成交金額/用戶群體總?cè)藬?shù)

粉絲占比：統(tǒng)計周期內(nèi)選擇用戶群體中的粉絲數(shù)/用戶群體總?cè)藬?shù)

購買比例：統(tǒng)計周期內(nèi)選擇用戶群體中的成交人數(shù)/用戶群體總?cè)藬?shù)

人群流轉(zhuǎn)情況為選擇用戶群體上個統(tǒng)計周期內(nèi)的人群在本統(tǒng)計周期內(nèi)的流轉(zhuǎn)變化情況，標紅數(shù)字代表選擇用戶群體上個統(tǒng)計周期內(nèi)從關(guān)聯(lián)度較高人群類型在本統(tǒng)計周期流轉(zhuǎn)為關(guān)聯(lián)度較弱人群類型的數(shù)量，需商家重點關(guān)注。

3.人群畫像

支持按每個核心人群查看用戶畫像，包含人群偏好和基礎(chǔ)屬性兩大類標簽畫像，人群偏好標簽包含購物偏好、內(nèi)容偏好，基礎(chǔ)屬性包含8大消費群體、性別、年齡、地域省份和活躍時間分布。

溫馨提示：每個標簽定義可以點擊名稱右上方小問號進行查看

五、常見QA1.賬號類型分別是什么含義？

店鋪官方賬號：店鋪綁定的人店一體官方賬號

全部渠道賬號：店鋪綁定的所有渠道賬號

聯(lián)盟達人賬號：除了官方賬號和店鋪渠道賬號之外，所有關(guān)聯(lián)過本店鋪商品的達人賬號

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