[抖音達人手冊]如何申請免費樣品-抖音問答電商問答

本文主題抖音達人,抖音樣品,抖音問答。

不知道商家是否提供免費樣品？

商家答應了給樣品但是忘了發(fā)貨？

抖音電商平臺現(xiàn)推出“樣品申請”線上化工具，達人申樣、商家寄樣、達人履約全鏈路有跡可循，有效提升商家達人樣品溝通效率，快來申請免費樣品吧！

一、如何申請免費樣品？1.1申請入口

【抖音app】-【我】-【商品櫥窗】-【選品廣場】

進入商品決策頁后，可查看商品是否支持免費申樣，顯示有【免費申樣】按鈕的商品即可以申請免費樣品。

注意：需滿足以下條件，才會顯示“免費申樣”入口。

商家需設(shè)置商品可申樣

達人具備帶貨權(quán)限且不屬于平臺黑名單用戶

達人當前無此商品進行中（待審核至待交付狀態(tài)為進行中）的申樣訂單

達人無此商品30天內(nèi)被拒絕的訂單

決策頁-支持免費申樣決策頁-不支持免費申樣

1.2申請免費樣品

點擊【免費申樣】按鈕后，需要您填寫您的【合作信息】和【收貨地址】，請您填寫真實的信息，以便商家了解您的帶貨情況。提交信息后進入到商家審核環(huán)節(jié)。

注意：此時填寫的預計開播時間和預計銷量僅供商家審批參考用，不據(jù)此考核最終帶貨情況。

二、如何查看申樣進度？2.1查看入口

達人申請樣品后，可通過【選品廣場】-【我的】-【樣品申請】查看商家審核進度、發(fā)貨進度等。

商家未審核時可取消申請。

商家3天未審核則申請訂單關(guān)閉，針對超時未審核商家平臺會給予站內(nèi)信警告。

注意：

如商家拒絕了您的申樣請求，您可以在720小時（30天）后再次提交申請，也可以繼續(xù)申請其他樣品。如商家超時未審核您的申樣請求，您可以再次提交申請。

2.2確認收貨

您可在商家審核通過后查看樣品物流信息，簽收后請盡快確認收貨。

*若您沒有手動確認收貨，發(fā)貨后的7天內(nèi)（以物流中發(fā)貨時間作為起始時間），若物流訂單顯示已簽收，系統(tǒng)自動確認收貨。若發(fā)貨后的7天內(nèi)，物流訂單未簽收，第8天系統(tǒng)自動確認收貨。

商家會在審核通過后的120小時（5天）內(nèi)發(fā)貨，商家超時未發(fā)貨即中止申樣流程。

三、拿到樣品后我該做什么？3.1了解帶貨規(guī)則并完成帶貨

進入【待交付】查看已經(jīng)收貨的樣品。

根據(jù)平臺規(guī)則，創(chuàng)作者申請樣品成功的，需在收到樣品的360小時（15天）內(nèi)就樣品商品進行營銷推廣。推廣形式可選擇視頻推廣或直播推廣，創(chuàng)作者可自主選擇或與商家協(xié)商一致，具體規(guī)則：

短視頻推廣：8天內(nèi)將樣品商品推廣視頻（購物車需添加相關(guān)商品）發(fā)布成功并保存推廣狀態(tài)7天。

直播推廣：15天內(nèi)完成直播，直播間購物車需添加相關(guān)樣品商品保持3分鐘以上，并需進行商品講解。樣品商品售罄的，亦需保持3分鐘以上。

注意：達人未履約將降低“履約率”，影響到后續(xù)申樣通過率；若履約情況過差且被商家大量投訴，平臺有權(quán)停止達人申樣功能，請及時履約哦~

3.2樣品不合適，我想中止帶貨？

達人收到樣品后因各種原因無法帶貨，可發(fā)起“中止交付”。

“中止交付”需由商家確認，商家同意則流程終止，若商家不同意，達人仍需要進行帶貨。

注意：

無特殊情況隨意中止帶貨可能會影響后續(xù)的申樣通過率哦~

若中止帶貨，需要根據(jù)商家要求，配合進行樣品返還或樣品賠付。

四、特別說明4.1什么是履約率？

履約率=達人申請樣品后完成履約的訂單數(shù)/達人所有的申請樣品訂單數(shù)

達人免費申樣履約率會展示給商家作為商家審核您的樣品申請的參考，會影響您的申樣通過率，請務必注意維護您的履約率哦~

4.2什么情況算作未成功完成履約？

達人在規(guī)定時間內(nèi)未帶貨，或者帶貨未滿足平臺規(guī)定條件，詳見《精選聯(lián)盟樣品服務管理規(guī)則》。

達人提交了【中止交付】請求，商家確認中止請求且要求寄回樣品或收回樣品成本，但達人未完成相應要求。

4.3和商家發(fā)生爭議怎么處理？

請參考精選聯(lián)盟樣品服務管理規(guī)則第三章爭議處理。

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