京東雙十一購(gòu)物返紅包怎么設(shè)置?有什么用?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東雙十一,京東紅包,京東問(wèn)答。

京東雙十一購(gòu)物返紅包是可以在當(dāng)前的促銷(xiāo)基礎(chǔ)上新增“返紅包”獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)紅包利益點(diǎn)去吸引用戶(hù)，促使用戶(hù)決策購(gòu)買(mǎi)，提升商品轉(zhuǎn)化。參與返紅包活動(dòng)的SKU商品，返紅包的利益點(diǎn)會(huì)在商祥、購(gòu)物車(chē)、結(jié)算等黃金流程前臺(tái)展示，給到用戶(hù)提示。來(lái)看設(shè)置流程：

一、產(chǎn)品入口

創(chuàng)建入口：京東商家后臺(tái)—>營(yíng)銷(xiāo)中心—>營(yíng)銷(xiāo)工具—>單品促銷(xiāo)—>返紅包。

二、產(chǎn)品亮點(diǎn)

1、什么樣的商品適合用“返紅包”?

適合標(biāo)品/新品，返紅包作為平臺(tái)一種新的促銷(xiāo)手段，幫助商家去做維價(jià)商品的促銷(xiāo)增補(bǔ)，提升商品的轉(zhuǎn)化。同時(shí)也適合不可動(dòng)價(jià)商品，以紅包為利益點(diǎn)吸引用戶(hù)。

2、商家案例：

奶制品頭部商家返紅包活動(dòng)效果數(shù)據(jù)非常出色，三場(chǎng)活動(dòng)，紅包消耗金額為300W+，帶來(lái)的GMV為2KW+，超同等促銷(xiāo)力度活動(dòng)的3-5倍。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、為什么設(shè)置不了返紅包活動(dòng)?

創(chuàng)建返紅包活動(dòng)，需要商家預(yù)先進(jìn)行紅包充值，確保紅包賬戶(hù)余額充足，當(dāng)活動(dòng)預(yù)算小于等于紅包余額，才允許創(chuàng)建返紅包活動(dòng)。

2、紅包如何發(fā)放和使用的?

用戶(hù)在活動(dòng)期間成功下單，紅包將會(huì)在”訂單完成”時(shí)自動(dòng)發(fā)放到京東賬號(hào)中，紅包有效時(shí)間為自發(fā)放日后30天內(nèi)進(jìn)行使用。

3、用戶(hù)退款返紅包會(huì)退回嗎?

用戶(hù)參與“下單返紅包”活動(dòng)所獲取的紅包，若取消商品訂單或申請(qǐng)售后退款，平臺(tái)將從用戶(hù)的紅包賬戶(hù)中扣除該商品訂單所返紅包;

若用戶(hù)賬戶(hù)中所返紅包已被使用，導(dǎo)致余額不足扣除，則將從訂單退款金額中進(jìn)行。

雙十一大促TIPS：

京東商家可自行搭建紅包專(zhuān)區(qū)、或結(jié)合限時(shí)限量等場(chǎng)景(0點(diǎn)：前N名返X紅包)。滿(mǎn)足更多元化的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

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