淘寶拍下訂單什么意思?不付款有影響嗎?
2023-01-22 | 22:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:78
2023-01-22 | 22:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:78
本文主題淘寶拍下訂單,淘寶拍下,淘寶問答。
現(xiàn)在大部分的人都喜歡網(wǎng)購,但是也有一些人可能還不知道淘寶拍下訂單到底是什么意思,如果買家拍下了訂單之后卻不付款,那么到底對店鋪有沒有影響呢?
拍下就是買家根據(jù)自己想要的顏色碼數(shù)規(guī)格,選好以后,提交訂單,然后確定訂單地址電話名字無誤后,就可以拍下了。
不付款有影響嗎?
有一定影響的。不付款等一段時間就會自動關(guān)閉。
拍下后不付款對淘寶店鋪還是有一定影響的,拍下不付款的話會影響店鋪庫存大量占用,部分庫存少的商品會被拍的下架無法銷售。
拍下后不付款也會導(dǎo)致店鋪支付寶使用率,而支付寶使用率是店鋪權(quán)重評分里很重要的一個數(shù)據(jù),下降太多會導(dǎo)致店鋪評分下降,相應(yīng)的寶貝排行也會降低。
建議咨詢淘寶客服,讓淘寶小二協(xié)助解決。
在小二協(xié)助解決前,千萬不要自行關(guān)閉這些訂單,等待三天后這些訂單自己關(guān)閉??蛻襞南逻€沒付款你就關(guān)閉,那客戶投訴的話,一般扣三分,其他處罰另算了。
1,新買家出于好奇,拍著試試看
這種情況最好跟對方通過旺旺進行聯(lián)系,了解一下具體情況,如果對方旺旺長期不在線,也可以手機聯(lián)系一下,如果對方表示了歉意,那賣家最好寬容的表示沒關(guān)系,這樣可能會留住一個潛在的客戶。
2,新買家需要購買但是不會支付
有不少新注冊的用戶不會使用支付寶付款,這時需要你耐心的指導(dǎo),不要帶著不耐煩的情緒,因為大家都是從新手過來的,互相理解是溝通的基礎(chǔ)。
3,拍下了商品,但是支付寶內(nèi)余額不足未付款有很多買家并沒有開通網(wǎng)銀,如果支付寶內(nèi)沒有足夠的余額,就需要去銀行存款,銀行也是需要排隊的,而且也要在對方有空的情況下才能去存款,所以需要給對方一定的時間.
有的買家會主動跟你聯(lián)系,說明要晚點支付,這樣是最好的,但是有的買家不會主動與你聯(lián)系,所以我們就需要給對方一定的時間去準(zhǔn)備付款,大概一天左右的時間,如果沒付款,可以主動與買家取得聯(lián)系,詢問一下情況,給對方充裕的時間。
4,拍下后,由于種種原因又不想購買的
這個情況也經(jīng)常發(fā)生,因為網(wǎng)絡(luò)購物平臺的信息面很廣,買家經(jīng)常會對比好幾個賣家的貨品,當(dāng)然一般熟悉流程的買家拍前會比較謹(jǐn)慎,但是不排除一些原先是要購買,
但是拍下后,又不想購買的情況。還有就是替朋友購買的,在拍下后,朋友又反悔了,這樣的情況也常見。只要對方不是主動惡意,而且先表示了歉意,作為賣家就要寬容為上,
但是需要給予提醒,諸如:拍下不買會影響到我們的利益,所以以后請謹(jǐn)慎。如果對方不表示歉意,那就要給予適當(dāng)?shù)木?,告知對方賣家是可以行使投訴權(quán)力的,警告對方下次不要再犯。
5,同行惡意競爭
有的是同行惡意捉弄的行為,通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝,甚至是全部的商品,這時,記住千萬別發(fā)火,也別去主動關(guān)閉交易,要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為,可以通過系統(tǒng)投訴。
也可以打電話給淘寶客服,尋求幫助。如果你主動關(guān)閉交易,對方反而可以投訴你成交不賣,淘寶會給予停止鋪貨數(shù)天的處罰,所以碰到這樣的情況一定要冷靜,不要沖動。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶拍下訂單,淘寶拍下淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。