京東退貨流程是什么?京東退貨規(guī)則是什么?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東退貨,京東問(wèn)答。

很多的消費(fèi)者都喜歡在在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的商品質(zhì)量比較的有保障，大家可以買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，當(dāng)然在京東平臺(tái)購(gòu)物也會(huì)出現(xiàn)退貨的情況，下面分享一下退貨流程。

1、京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的，確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面，然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2、然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3、然后會(huì)進(jìn)入填寫(xiě)資料頁(yè)面，這里點(diǎn)擊的申請(qǐng)是過(guò)期的訂單，是木有退貨按鈕!另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。選擇退貨，然后寫(xiě)上原因，上傳物品的照片。然后提交申請(qǐng)。

4、申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快遞來(lái)把物品寄出去。

5、寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的，需要把快遞單號(hào)填寫(xiě)，登錄京東的我的訂單，然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

京東退貨規(guī)則是什么?

退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。

1、京東在線(xiàn)支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶(hù)賬戶(hù)金額的安全，我們均會(huì)安排原卡原退。

2、由于快捷支付的款項(xiàng)來(lái)源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。

3、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶(hù)原支付的公司賬戶(hù)中，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解。

4、京東卡/京東E卡支付退款無(wú)法直接兌換成現(xiàn)金，會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。

5、退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額，退款時(shí)效即時(shí)到賬。

6、因銀行系統(tǒng)升級(jí)，退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款。

各位京東用戶(hù)們，如果想要申請(qǐng)退貨的話(huà)，可以參考以上的流程進(jìn)行操作，京東平臺(tái)退貨都是有規(guī)則的，各位京東用戶(hù)們，最好了解一下相關(guān)的規(guī)則是什么。

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