拼多多雙十一滿減規(guī)則是什么?附常見問答！-拼多多問答電商問答

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在今年的拼多多雙十一大促活動(dòng)中，平臺(tái)也推出了相關(guān)的滿減活動(dòng)，但是也有一些人根本就不知道它的滿減規(guī)則是什么，也不知道在參與這個(gè)活動(dòng)時(shí)有哪些常見問答。

1、拼多多跨店滿減僅支持在拼多多、拼多多國際平臺(tái)中已設(shè)置跨店滿減玩法的活動(dòng)商家店鋪內(nèi)進(jìn)行使用。

2、跨店滿減適用不同商品、不同滿減條件及最高可優(yōu)惠金額，具體以商品詳情頁“每X減Y”展示為準(zhǔn)，其中X為滿減條件，Y為最高可減金額，滿減條件與最高可減金額合稱“使用門檻”。商品詳情頁若無“每X減Y”相關(guān)文案展示，說明該商品不支持跨店滿減。

3、跨店滿減須同時(shí)滿足以下條件方可使用(實(shí)際是否可用以下單頁面滿減信息為準(zhǔn)，請(qǐng)用戶下單前予以關(guān)注):

(1)僅限用于通過普通交易購買實(shí)物商品(具體以商品詳情頁“每X減Y”展示為準(zhǔn))。

(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時(shí)，適用相同使用門檻的商品的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額，下同)在單品優(yōu)惠后達(dá)到對(duì)應(yīng)跨店滿減的滿減條件。

常見問答：

1.什么是“跨店拼單返現(xiàn)”?

-活動(dòng)期間會(huì)場商品拼單成團(tuán)后支付金額到達(dá)指定返現(xiàn)門檻即可領(lǐng)取現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)

2.如何獲取返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)?

-當(dāng)天(00：00：00-23：59：59)拼單成功實(shí)付總金額計(jì)入返現(xiàn)進(jìn)度。若該筆訂單發(fā)生售后退款并已由商家確認(rèn)，則其金額不再計(jì)入進(jìn)度

若有違規(guī)或異常行為，則拼多多平臺(tái)有權(quán)取消返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)

3.如何領(lǐng)取現(xiàn)金券?

-滿足返現(xiàn)條件后，現(xiàn)金券將自動(dòng)發(fā)放至個(gè)人賬戶，次日0：00起可用

4.如何查看已領(lǐng)取的現(xiàn)金券?

-可在【個(gè)人中心-優(yōu)惠券】查看現(xiàn)金券

5.哪些商品參與拼單返現(xiàn)?

-跨店拼單返現(xiàn)僅限活動(dòng)專區(qū)商品參與，可在個(gè)人中心-拼單返現(xiàn)頁核查訂單是否計(jì)入跨店拼單返現(xiàn)

6.參與跨店拼單返現(xiàn)的訂單，售后如何處理?

(以下A訂單指當(dāng)天有返現(xiàn)的訂單，B訂單是使用返現(xiàn)現(xiàn)金券的訂單)：

i.若A訂單產(chǎn)生售后退款，且退款后當(dāng)天會(huì)場商品成團(tuán)總金額不足門檻，則認(rèn)為用戶不再滿足跨店鋪拼單返現(xiàn)條件：

1)領(lǐng)取的現(xiàn)金券如果都未被使用，將全部被平臺(tái)回收

2)領(lǐng)取的現(xiàn)金券如果已被使用，A訂單申請(qǐng)售后的錢款中將優(yōu)先扣除等同于已使用券面額的金額

用戶收到的退款金額=申請(qǐng)售后的金額-已使用的現(xiàn)金券金額

ii.若B訂單產(chǎn)生售后退款，所使用的現(xiàn)金券會(huì)退還給用戶

iii.若退B訂單前已退A訂單，則會(huì)回收現(xiàn)金券并將券額以小額打款的方式返還用戶

7、為什么我參加不了活動(dòng)?

本活動(dòng)僅限部分用戶參與，能否參加跨店拼單返現(xiàn)活動(dòng)，以實(shí)際支付結(jié)果為準(zhǔn)。

8、退款說明：

若本活動(dòng)中的訂單因消費(fèi)者退款，產(chǎn)生不滿足滿返條件情況，將統(tǒng)計(jì)退款訂單，并將該訂單下分?jǐn)偟默F(xiàn)金券費(fèi)用退還給商家，此時(shí)有兩種情況：

1)當(dāng)日退款：直接回收消費(fèi)者現(xiàn)金券;

2)非當(dāng)日退款：

①、在現(xiàn)金券未使用的情況下，直接回收消費(fèi)者現(xiàn)金券;

②、在現(xiàn)金券已使用的情況下，當(dāng)券金額小于退款金額時(shí)，直接從退款金額扣除優(yōu)惠券金額。當(dāng)券金額大于退款金額時(shí)，消費(fèi)者受到退款金額為0。

9、滿返上限：

本次每滿返上限3次。

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