蝦皮物流出現(xiàn)問題怎么辦?shopee物流信息問題查詢-Shopee跨境物流Shopee快遞物流Shopee售后服務(wù)

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蝦皮物流信息出現(xiàn)問題怎么辦？

shopee物流信息有問題

了商家如何查詢？不知道各位shopee商家們在開店過程中是否有遇到過以上問題，一旦出問題真的很頭疼，今天電商君為你們帶來相關(guān)的干貨，趕緊一起來看看吧~

對于國內(nèi)經(jīng)營著shopee平臺的店家們來說，基本上都對shopee平臺的物流運(yùn)輸知識很了解，物流服務(wù)也是賣家經(jīng)營店鋪的基礎(chǔ)知識，因?yàn)槲锪鞒霈F(xiàn)狀況也會影響到商家的店鋪流量關(guān)注和店鋪信譽(yù)。那么，關(guān)于shopee平臺中怎么查詢物流信息，商家們該怎么應(yīng)對與解決呢？

首先，我們需要了解平臺上有關(guān)“客服咨詢”方式的內(nèi)容。

在shopee平臺中，所有的商家物流信息都是線上使用“云表格”登記商家的店鋪產(chǎn)品信息，當(dāng)然我們也可以通過撥打人工客服電話或者發(fā)送郵件至shopee官方電子郵箱查詢產(chǎn)品的物流信息狀態(tài)。

第二點(diǎn)是如果交易的商品還沒有入庫，那么，在shopee平臺中，當(dāng)發(fā)出的快遞在倉庫簽字后的一天內(nèi)還沒有被掃描到產(chǎn)品信息，這時(shí)候賣家

最好的選擇是重新發(fā)貨

，以免平臺會扣除一些費(fèi)用；而造成這一狀態(tài)的原因，可能是因?yàn)樯碳衣┌l(fā)產(chǎn)品數(shù)量、包裝有問題、等等，國內(nèi)的快遞公司會自動認(rèn)定該商品是假查收等多個(gè)因素。

接下來我們也

要了解當(dāng)交易的商品處于“轉(zhuǎn)運(yùn)中”狀態(tài)的查詢方式。

在shopee平臺中，當(dāng)我們發(fā)出的商品狀態(tài)處于“轉(zhuǎn)運(yùn)中”時(shí)，我們可以通過官方發(fā)送的商品相關(guān)鏈接，查詢當(dāng)前商品的物流信息；而當(dāng)商品處于這個(gè)狀態(tài)時(shí)，一般在七到十五天之內(nèi)就可以送到買家處，所以我們也不需要做過多的擔(dān)心。

最后，如果我們的包裹出現(xiàn)投遞失敗（一般是因?yàn)榕c買家沒有及時(shí)取得聯(lián)系、地址填寫錯誤等原因造成），商品的包裹就會按照退貨來處理。當(dāng)我們遇到這一問題時(shí)，最好

使用商品的尾程運(yùn)單號與shopee平臺的物流貨運(yùn)中心或者直接在線咨詢客服

，進(jìn)行取得聯(lián)系，同時(shí)也一定要做好關(guān)于商品相關(guān)的退款處理，盡可能避免給自己的店鋪帶來一些不必要的損失和成本損失。

以上就是關(guān)于

蝦皮物流出現(xiàn)問題

的相關(guān)干貨知識了，希望我們的分享可以幫助到大家，有問題歡迎在評論區(qū)留言告訴電商君哦！趕緊收藏關(guān)注幕思城電商賣家助手，這里將會持續(xù)為你們帶來更多的運(yùn)營工具介紹和工具助手類文章~~

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