淘寶店鋪資金凍結15天是什么情況-淘寶資金凍結15天怎么回事-淘寶問答

對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施包括但不限于：(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風險較高的訂單(三)商品品質、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險情形(四)店鋪的交易量或維權量在短期內出現(xiàn)顯著增幅或密集積累。

在淘寶上開店之后肯定經常有資金的流轉，有些商家在提現(xiàn)店鋪賬戶的時候發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示店鋪資金凍結15天，所以想知道這是為什么?如何去解凍凍結的資金呢?一般淘寶資金是不會被凍結的，下面說說可能的原因

淘寶店鋪資金凍結15天是什么情況?

淘寶規(guī)則表明：為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估，對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風險較高的訂單

(三)商品品質、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險情形

(四)店鋪的交易量或維權量在短期內出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權大量集中受理的風險情形

(五)類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入要求采取凍結資金措施的訂單

(六)其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單

資金凍結的問題其實都會困擾著一些商家，因為在店鋪的經營的過程中很多事情都是需要商家去進行處理的，所以商家要對網上的一些基本操作有所了解，那么淘寶資金凍結15天怎么取消?

淘寶資金凍結15天怎么取消?

根據(jù)淘寶規(guī)則解析：如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網交易流程的行為，或者說可能存在)，那么不管是買家主動收貨，或者系統(tǒng)默認收貨，訂單資金都會被臨時凍結凍結后進入淘寶會對訂單就行審核，最后確認是否異常，無異常，資金解凍正常使用有異常，錢會一直凍結著，直到在交易成功后15天內買家無維權需求，則錢款解凍

注意事項有哪些?

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務，賣家后續(xù)可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金

2、賬戶未被永久凍結，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-申請解凍保證金”

3、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄沒有未完結的基礎服務轉移單沒有未完結的退款記錄沒有交易成功并且在15天以內的消保交易記錄

4、沒有未結束的消保交易記錄沒有正在處理的未完結的賠付記錄沒有交易成功并且在45天以內的30天維修服務記錄淘寶賠付基金無催繳單

5、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風險較高的訂單商品品質、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險情形店鋪的交易量或維權量在短期內出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權大量集中受理的風險情形

淘寶店鋪資金凍結的原因一般是因為取消了訂單保險，還有可能是別的原因，比如店鋪存在違規(guī)的情況，或者系統(tǒng)檢測到你的淘寶賬戶有風險等等，所以大家想要解凍資金就要查清原因，才有機會提前解凍

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