雙十二紅包退款后還能用嗎?退款規(guī)則介紹

本文主題雙十二紅包退款后還能用嗎,淘寶紅包,淘寶問(wèn)答。

淘寶雙十二也是一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，能夠吸引很多消費(fèi)者的注意力。與雙十一活動(dòng)一樣，雙十二期間平臺(tái)和店鋪會(huì)發(fā)布很多的優(yōu)惠福利，比如說(shuō)紅包、購(gòu)物津貼、優(yōu)惠券等等。關(guān)于紅包很多消費(fèi)者有一個(gè)問(wèn)題，那就是雙十二紅包退款后還能用嗎？下面就來(lái)解答一下。

一、雙十二紅包退款后還能用嗎？

雙十二紅包退款以后還能不能使用，要根據(jù)具體情況來(lái)判斷的，主要有以下兩種情況：

1、如果使用雙十二紅包的訂單發(fā)起了全額退款，且退款完成的時(shí)候該紅包還在使用有效時(shí)間內(nèi)，那么該紅包退還至買(mǎi)家賬戶(hù)，可以再次使用該紅包，等到時(shí)間過(guò)期了，還沒(méi)有使用則失效。

2、如果退款完成的時(shí)候，雙十二紅包已經(jīng)過(guò)了有效使用期，將不可使用。

二、雙十二退款規(guī)則介紹

1、還沒(méi)發(fā)出去的訂單

在活動(dòng)當(dāng)天，沒(méi)有發(fā)貨的訂單的退款功能不開(kāi)放，該功能將于2023年12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單除外，具體以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款的入口信息為準(zhǔn))。

2、未按時(shí)發(fā)貨的訂單

12日到16日付款的淘寶訂單，在12日到19日23:59:59期間，沒(méi)有【缺貨】或者【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這幾個(gè)退款原因，也就是說(shuō)這些原因是不能選擇的，沒(méi)有發(fā)貨也不可以作為投訴原因，等到2023年12月20日00:00:00后上述理由才可以選擇(虛擬訂單除外，具體以退款處理投訴頁(yè)面顯示的信息為準(zhǔn))。

3、賣(mài)家處理退款時(shí)間調(diào)整

對(duì)于在12日到18日期間發(fā)起或者修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，商家須在消費(fèi)者申請(qǐng)的5日內(nèi)處理，逾期未處理會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示的信息為準(zhǔn))。

淘寶雙十二活動(dòng)開(kāi)展期間，很多店鋪是比較忙碌的，沒(méi)有時(shí)間處理退款的事務(wù)，所以消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候，一定要理性消費(fèi)，這樣可以避免麻煩。

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