京東自提點退貨流程是什么?退貨有時間限制嗎?-京東問答電商問答

本文主題京東自提點,京東提點,京東問答。

每天都有很多的消費者在京東平臺購物，在這里申請退貨的商家也挺多的，京東平臺申請退貨的話，可以選擇上門寄件服務(wù)，也可以選擇去自提點退貨，接下來的內(nèi)容中為大家分享京東自提點退貨流程。

京東自提點退貨流程是什么?

1、首先大家登陸京東賬號后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單，進入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點擊進入退換貨;在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”;

2、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚;寫完基本資料后，點擊提交按鍵就可以了，接下來就是等待客服的審核了;

3、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件或郵寄回去，客服會發(fā)送短信提醒的，要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，返修/退換貨界面里面可以查看京東退貨的進度。

退貨有時間限制嗎?

京東承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。

收貨時間判定標準：

1、京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算;

2、非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期第二日為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據(jù)距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。

各位京東用戶們可以去京東自提點申請退貨，在這里申請退貨還是操作起來非常的方便的，如果各位京東用戶們時間不夠的話，可以選擇上門退貨服務(wù)哦，這樣操作起來會更加的方便一點。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東自提點,京東提點京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。