12363投訴后多久有結(jié)果-12315投訴后多久有結(jié)果-淘寶問答

一般15-20日內(nèi)就會(huì)有結(jié)果的12363電話是工業(yè)和信息化部批復(fù)同意中國(guó)人民銀行使用的全國(guó)性金融消費(fèi)咨詢投訴公益性服務(wù)專用號(hào)碼開通12363電話，目的是方便金融消費(fèi)者咨詢金融知識(shí)，對(duì)金融消費(fèi)糾紛進(jìn)行投訴，有利于暢通金融消費(fèi)者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，不少人反映撥打12363投訴打不通，未在這個(gè)時(shí)間內(nèi)打電話自然是打不通的2、撥打的時(shí)候沒有加區(qū)號(hào)，但是要投訴長(zhǎng)沙銀行信用卡。

現(xiàn)在很多人的維權(quán)意識(shí)是很強(qiáng)的，如果在電商平臺(tái)遇到一些交易糾紛或者不公正的對(duì)待都會(huì)找到合理的投訴方式，比如12363就是一個(gè)不錯(cuò)的維權(quán)電話，那么撥打12363投訴后多久會(huì)有處理的結(jié)果呢?

12363投訴后多久有結(jié)果?

一般15-20日內(nèi)就會(huì)有結(jié)果的

12363電話是工業(yè)和信息化部批復(fù)同意中國(guó)人民銀行使用的全國(guó)性金融消費(fèi)咨詢投訴公益性服務(wù)專用號(hào)碼

開通12363電話，目的是方便金融消費(fèi)者咨詢金融知識(shí)，對(duì)金融消費(fèi)糾紛進(jìn)行投訴，以便職能部門及時(shí)有效處理，妥善化解矛盾，有利于暢通金融消費(fèi)者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，更好地保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境

不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個(gè)：

1、12363接聽時(shí)間為每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在這個(gè)時(shí)間內(nèi)打電話自然是打不通的

2、撥打的時(shí)候沒有加區(qū)號(hào)，打個(gè)很簡(jiǎn)單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長(zhǎng)沙銀行信用卡，則需要在12363前加個(gè)0731的區(qū)號(hào)

3、并非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的

不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡并不一定會(huì)有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔(dān)心，你還可以撥打當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的電話進(jìn)行投訴，也可以向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴

12363投訴后一般在15到20個(gè)工作日會(huì)有相關(guān)工作人員的答復(fù)，所以投訴后只要耐心的等待就可以了，期間可以把一些關(guān)鍵性的證據(jù)保留好，這樣以后需要舉證的情況下就不用擔(dān)心了，投訴后的處理都非常公正的

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