淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償

本文主題淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償,淘寶違約金,淘寶問答。

現(xiàn)在大多數(shù)的都是選擇在淘寶上購物，這也成為當(dāng)代比較流行的購物方式，但在購物之后，很多消費者就會比較關(guān)心發(fā)貨的問題，如若淘寶商家未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償了?

方法如下：

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。

違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶商家未按約定時間發(fā)貨的話，消費者如何申請賠償，可以先同商家進(jìn)行商量，看是否原因解決，如若不肯的話，再去申請。

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