投訴京東最有效電話是哪個(gè)-京東問答電商問答
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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本文主題投訴京東最有效電話,京東,京東問答。
不可否認(rèn)京東商城是個(gè)服務(wù)很不錯(cuò)的網(wǎng)購平臺(tái),不過也會(huì)有個(gè)別的無良商家讓人很惱火,這時(shí)候大家想到的就是投訴。不過很多小伙伴并不知道怎么投訴京東,那么下面來一起了解一下投訴京東最有效電話是哪個(gè)?都有哪些投訴渠道?
投訴京東最有效電話是哪個(gè)?
可以打12315政務(wù)熱線投訴京東,首先就要撥打京東總部注冊(cè)地所在省市的政府熱線。如果投訴京東,那就可以撥打京東總部即北京市的12315的熱線電話,撥通后就直接選擇人工客服,然后對(duì)你所要投訴對(duì)象,及你自己的訴求進(jìn)行闡述,等待相關(guān)部門反饋。
1、如果是投訴京東平臺(tái)中第三方商家的話,就可以直接找京東小二,申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。直接撥打人工客服電話的話,也能直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng),找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接跟消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會(huì)給你處理。
2、如果要投訴京東自營(yíng)店鋪的話,也可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營(yíng)店鋪是京東公司自己開的店,但在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候,相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理處理問題的。
3、如果是投訴和物流相關(guān)問題的話,就可以先看下給自己派件快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)的商家使用快遞大多數(shù)都是京東快遞,但也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。
如果用的其他的快遞,就可以直接撥打這些快遞公司投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入到京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
當(dāng)然除了向京東平臺(tái)客服和12315投訴,還有以下投訴渠道:
一、可以利用三大平臺(tái)(媒體平臺(tái),如聚投訴傳統(tǒng)門戶網(wǎng)易搜狐新浪騰訊相關(guān)頻道、維權(quán)群、新浪微博)進(jìn)行投訴、傳播與互動(dòng):
1、寫好投訴文案后發(fā)布投訴,需自證京東違法侵權(quán)事實(shí)。
2、加入網(wǎng)友的維權(quán)QQ群,如“京東黑名單維權(quán)交流群群號(hào)80912473”“京東砍單”維權(quán)群,和群友抱團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)。
3、也可以在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@相關(guān)政府部門、商家、媒體及大V。
二、申請(qǐng)消費(fèi)仲裁去發(fā)起集體訴訟,一個(gè)用戶力量很渺小,如果要有效投訴維權(quán),必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上就有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友,可共同聯(lián)系,發(fā)起集體訴訟。
當(dāng)然了,京東是害怕的就是用戶打12315投訴,不過大家想要投訴京東也不一定直接就撥打這個(gè)京東最害怕的電話哦,因?yàn)橥ㄟ^此途徑來處理糾紛所需的時(shí)間可能是比較久,想要投訴可以向京東客服投訴,因?yàn)橛锌赡茉诰〇|客服這里就能把問題給解決掉咯。
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