做電商必須懂的專有名詞匯總

本文主題淘寶,淘寶支付寶,淘寶問答。

做電商特別是運營專員，一定要了解電商名詞，否則會影響同行交流與運營學(xué)習(xí)。這里幕思城電商總結(jié)了以下包括基礎(chǔ)統(tǒng)計類、直通車數(shù)據(jù)類、銷售分析類、來源分析類四類的名詞及其解釋，希望對你有幫助，有需要可以收藏起來。

一、【基礎(chǔ)統(tǒng)計類】

1、瀏覽量（PV）：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。

2、訪客數(shù)(UV)：全店各頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進行去重計算。

3、收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù)（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數(shù)）。

4、瀏覽回頭客：指前6天內(nèi)訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數(shù)，所選時間段內(nèi)會進行去重計算。

5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。

6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)（即每次會話瀏覽的頁面數(shù)），平均訪問深度即用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)?！驹聢?店鋪經(jīng)營概況】中，該指標是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。

7、跳失率：表示顧客通過相應(yīng)入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。

8、人均店內(nèi)停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時間。

9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數(shù)，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。

10、寶貝頁訪客數(shù)：店鋪寶貝頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進行去重計算。

11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數(shù)。

12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。

13、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。

14、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。

15、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。

16、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統(tǒng)計在內(nèi)，顯示為“—”）。

17、到達頁瀏覽量：到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。

18、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后，未點擊該頁其他鏈接的情況不統(tǒng)計在內(nèi)，顯示為“—”）

19、全店寶貝查看總?cè)舜危褐溉繉氊惖牟榭慈舜沃汀?/p>

20、搜索次數(shù)：在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價格區(qū)間的次數(shù)。

二、【直通車數(shù)據(jù)類】

1、展現(xiàn)量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數(shù)，不包括自然搜索。

2、點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數(shù)。

3、點擊率：推廣寶貝展現(xiàn)后的被點擊比率。（點擊率=點擊量/展現(xiàn)量）

4、花費：推廣寶貝被點擊所花費用

5、平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量）

6、平均展現(xiàn)排名：推廣寶貝每次被展現(xiàn)的平均排名。（平均展現(xiàn)排名=每次展現(xiàn)排名的加總/展現(xiàn)量）

7、定向推廣：繼搜索推廣之后的又一精準推廣方式。利用淘寶網(wǎng)龐大的數(shù)據(jù)庫，通過創(chuàng)新的多維度人群定向技術(shù)，鎖定用戶的目標買家，并將用戶的推廣信息展現(xiàn)在目標買家瀏覽的網(wǎng)頁上。

8、默認出價：對同一個寶貝的關(guān)鍵詞和類目設(shè)置的統(tǒng)一的出價。

9、類目出價：買家通過類目導(dǎo)航選擇搜索到寶貝，并點擊寶貝后，用戶愿意支付的最高點擊價格。

10、質(zhì)量得分：主要用于衡量關(guān)鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網(wǎng)用戶搜索意向三者之間的相關(guān)性，其計算依據(jù)涉及多種因素。

11、推廣內(nèi)容：指的是直通車的推廣標題，是寶貝在直通車展示位上的標題。

12、系統(tǒng)推薦詞：系統(tǒng)根據(jù)寶貝相關(guān)性信息提取的關(guān)鍵詞推薦。

13、相關(guān)詞查詢：在搜索框中輸入任意詞，查詢本詞及相關(guān)詞的流量等情況。如輸入“毛衣”，系統(tǒng)會顯示：毛衣、韓版毛衣，女式毛衣等關(guān)鍵詞及相關(guān)信息。

14、正在使用的關(guān)鍵詞：當前賬戶中其他寶貝的關(guān)鍵詞。

15、暫停：在淘寶直通車賬戶中處于上線的狀態(tài)。

16、推廣中：在淘寶直通車賬戶中處于下線的狀態(tài)。

17、沒有推廣任何寶貝：推廣計劃中沒有推廣寶貝。

18、所有寶貝暫停推廣：推廣計劃中的所有寶貝暫停推廣。

19、推廣中：寶貝在淘寶直通車賬戶中處于上線的狀態(tài)。

20、暫停：寶貝在淘寶直通車賬戶中處于下線的狀態(tài)。

21、審核下架：如果直通車上推廣的寶貝或者關(guān)鍵詞不符合直通車的推廣規(guī)則或者淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)則，會顯示審核拒絕或者審核下架狀態(tài)。22、淘寶下架：當前寶貝在店鋪中是不正常出售狀態(tài)，直通車無法將寶貝同步到直通車內(nèi)。顯示淘寶下架的寶貝不會在直通車展示位上展示，因此也不會產(chǎn)生點擊。

23、默認出價：對同一個寶貝的關(guān)鍵詞和類目設(shè)置的統(tǒng)一的出價。

24、總費用：一段時間內(nèi)的推廣總花費。

25、平均點擊費用：總花費/點擊量。

26、默認出價：對同一個寶貝的關(guān)鍵詞和類目設(shè)置的統(tǒng)一的出價。

27、寶貝創(chuàng)意：推廣創(chuàng)意即寶貝的展現(xiàn)形式。在直通車推廣位置上，用戶的推廣以寶貝主圖、推廣內(nèi)容的形式展現(xiàn)。

28、默認出價：對同一個寶貝的關(guān)鍵詞和類目設(shè)置的統(tǒng)一的出價。

29、無展現(xiàn)詞：目前無展現(xiàn)詞為15天內(nèi)無展現(xiàn)量的關(guān)鍵詞。

30、關(guān)鍵詞相關(guān)：關(guān)鍵詞的添加、刪除、出價等關(guān)鍵詞管理相關(guān)記錄。

31、寶貝相關(guān)：寶貝參與推廣、暫停推廣、設(shè)置類目出價、修改默認出價等寶貝管理相關(guān)記錄。

32、賬戶相關(guān)：新建、修改推廣計劃，日限額、投放城市、投放時間、投放平臺設(shè)置等推廣計劃管理記錄。

33、推廣內(nèi)容相關(guān)：寶貝推廣標題的相關(guān)記錄。

三、【銷售分析類】

1、拍下件數(shù)：寶貝被拍下的總件數(shù)。

2、拍下筆數(shù)：寶貝被拍下的總次數(shù)（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。

3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。

4、成交用戶數(shù)：成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內(nèi)同一用戶發(fā)生多筆成交會進行去重計算。

5、成交回頭客：曾在店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶稱為成交回頭客。所選時間段內(nèi)會進行去重計算。

6、支付寶成交件數(shù)：通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)。

7、支付寶成交筆數(shù)：通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。

8、支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。

9、人均成交件數(shù)：平均每用戶購買的寶貝件數(shù)，即人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)/成交用戶數(shù)。

10、人均成交筆數(shù)：平均每用戶購買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù)=支付寶成交筆數(shù)/成交用戶數(shù)。

11、當日拍下-付款件數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數(shù)。

12、當日拍下-付款筆數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數(shù)。

13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。14、客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日“客單價”指單日每成交用戶產(chǎn)生的成交金額。

15、客單價均值：指所選擇的某個時間段，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和/該月天數(shù)。

16、支付率：支付寶成交筆數(shù)占拍下筆數(shù)的百分比，即支付率=支付寶成交筆數(shù)/拍下筆數(shù)。

17、成交回頭率：成交回頭客占成交用戶數(shù)的百分比。即成交回頭率=成交回頭客/成交用戶數(shù)。

18、全店成交轉(zhuǎn)化率：全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。單日“全店成交轉(zhuǎn)化率”指單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比。

19、全店轉(zhuǎn)化率均值：指所選擇的某個時間段，全店成交轉(zhuǎn)化率日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，全店轉(zhuǎn)化率均值=該月多天轉(zhuǎn)化率之和/該月天數(shù)。

20、促銷成交用戶數(shù)：參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)。

21、寶貝頁（促銷）成交轉(zhuǎn)化率：參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)占寶貝頁訪客數(shù)的百分比。“按月”、“按周”查看報表時，該指標是所選時間段內(nèi)日數(shù)據(jù)的平均值。

22、支付寶（促銷）成交件數(shù)：買家參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交件數(shù)。

23、支付寶（促銷）成交筆數(shù)：買家參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交筆數(shù)。

24、支付寶（促銷）成交金額：買家參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交金額。

25、非促銷成交用戶數(shù)：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)。

26、支付寶（非促銷）成交件數(shù)：買家未參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交件數(shù)。

27、支付寶（非促銷）成交筆數(shù)：買家未參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交筆數(shù)。

28、支付寶（非促銷）成交金額：買家未參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交金額。

四、【來源分析類】

1、訪客數(shù)(UV)：店鋪各頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進行去重計算。

2、到達頁瀏覽量：通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數(shù)。

3、到達頁瀏覽量占比：該來源的到達頁瀏覽量占所有來源的到達頁瀏覽量總和的比例。

4、瀏覽量(PV)：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。

5、瀏覽量占比：該來源的瀏覽量占所有來源的瀏覽量總和的比例。

6、入店訪問深度：該來源帶來的訪客每次入店后在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù)。

7、入店跳失率：該來源帶來的訪客入店后只訪問了該店鋪1個頁面就離開的次數(shù)占該來源訪客總?cè)氲甏螖?shù)的比例。

8、新訪客數(shù)：該來源在選定時間段內(nèi)帶來的訪問人數(shù)中在前6天從未訪問過店鋪的用戶數(shù)。

9、新訪客占比：該來源帶來的新訪客占該來源總訪客數(shù)的比例。

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