在農村淘寶買東西怎么退貨

本文主題農村淘寶退貨,淘寶賣家,淘寶問答。

現(xiàn)在阿里旗下的農村淘寶可以給村里人帶來了很多便利，比如村民網上買東西就可以幫村民代收，還能幫助村民銷售農村品，不懂網購的村民也能找村淘來幫忙，但是有的村民因某種緣故要退貨，卻不知道怎么退。那么在農村淘寶買東西怎么退貨?退貨運費怎么辦?下面來一起了解一下吧。

一、農村淘寶辦理退貨的流程:

1.如果訂單是“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:

買家已經收到貨物但是要退的，首先就用賬號登錄自己的手機淘寶，然后點擊右下方的“我的淘寶”，然后進入“查看全部訂”，然后找到要退貨的訂單后，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成后，就顯示為【請退貨】，按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

2.如果是已經交易成功的訂單。

如果是已收到貨需要退貨的情況，交易確認后的十五天內隨時可以登錄淘寶找到這筆訂單點擊申請售后，然后選擇退貨退款的。如果訂單狀態(tài)轉為了請退貨，那參照第3點來操作。

3.如果訂單為“請退貨”狀態(tài)

這就說明賣家已經同意了退貨申請;假如聯(lián)系不上賣家或聯(lián)系了但賣家一直不處理的，在申請退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會自動達成退款協(xié)議。這時就登上淘寶，點擊【請退貨】。

至于退貨的費用，是除交易雙方有明確約定外，退貨時買家是不得以到付方式支付費用的,具體退貨費用出資人要看下面三種：

1、若是商品或商家原因而導致退貨，退貨費就需商家承擔，若商家拒絕的，可在申請退款3天內讓客服小二介入。

2、如果商品加入了7天無理由服務，若屬于包郵，商家要承擔發(fā)貨的錢，買家承擔退貨的錢，若產品不包郵的，來回費用都要買家自費的。

3、商品未加入無理由服務的，若因買家原因退貨的，來回運費都需買家承擔。

雙方商議好后，如賣家同意承擔運費的，買家可以先行墊付并退貨，保留好相關憑證，賣家確認收到退貨后，我們就可聯(lián)系賣家退回墊付款了。若商家拒絕或不理，就可投訴賣家，上傳淘寶商家承擔退貨運費的相關記錄及底單憑證，后續(xù)交由小二處理。

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