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    罰款類別有哪些-拼多多罰款規(guī)則有哪些-拼多多問答

    2023-01-23 | 09:25 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:59

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    罰款類別有哪些-拼多多罰款規(guī)則有哪些

    在眾多電商平臺中,鎊客平臺可以說是管理比較嚴(yán)格的一個平臺,商家如果想做鎊客,必須先了解平臺的規(guī)則,避免被平臺罰款。那么,鎊客網(wǎng)平臺的罰款一般分為哪幾類呢?

    1、辱罵或惡意騷擾消費者:

    要知道店鋪是屬于服務(wù)行業(yè)的,所以是不允許出現(xiàn)辱罵或惡意騷擾消費者的處罰的,如果出現(xiàn)這種問題,那么店鋪會受到平臺的三級處罰,以至于導(dǎo)致店鋪眾多權(quán)限被限制。當(dāng)然,如果是惡意投訴,就需要準(zhǔn)備相應(yīng)的投訴材料,這樣才能避免網(wǎng)店受到三級處罰。

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    2、售后造成的數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)。

    在經(jīng)營英鎊網(wǎng)店的時候,它有一定的服務(wù)分值,如果網(wǎng)店的服務(wù)分值不達(dá)標(biāo),那么網(wǎng)店也可能受到平臺的三級處罰。一般來說,如果網(wǎng)店的物流服務(wù)、售后服務(wù)等指標(biāo)不達(dá)標(biāo),且高于該類目平均值的5倍,那么網(wǎng)店就會被處罰。

    3、發(fā)貨超時。

    如果龐德蘭發(fā)貨超時,可能會導(dǎo)致店鋪權(quán)重被降低,商家還需要向消費者支付違約金。

    賠付公式。按商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費獎勵金額),最高30元,最低不低于5元,特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。買家發(fā)起投訴后賣家未主動支付違約金的,在磅礴網(wǎng)人工介入并確定投訴成立后,除賠償違約金外,每次扣3分。

    4.未交納保證金。

    在選擇在磅礴網(wǎng)開店時,我們知道需要繳納相應(yīng)的保證金,以此來保證網(wǎng)店能夠順利運營,如果在網(wǎng)店運營過程中,不繳納保證金,那么平臺會判定該網(wǎng)店屬于高風(fēng)險交易,導(dǎo)致該網(wǎng)店產(chǎn)品受到三級處罰。

    5、磅礴網(wǎng)的有效回復(fù)率低于5%。

    有效回復(fù)率等于有效回復(fù)的消費者總數(shù)除以咨詢商家的消費者總數(shù),即回復(fù)不及時,在8點到23點這個時間段咨詢的顧客,如果在1小時內(nèi)回復(fù)就叫有效回復(fù)。如果咨詢?nèi)藬?shù)超過100人,有效回復(fù)率低于50%,將被處以1000元罰款。當(dāng)然,如果咨詢量不超過100,這樣的就不會被罰款。即使別人發(fā)垃圾廣告,客服也是要回復(fù)的,不過,大家點擊右上角的舉報即可。

    商家來磅礴網(wǎng)開店就是為了賺錢,不去做上述違規(guī)行為,可能會被平臺罰款,有些商家嚴(yán)重的,可能會被罰款幾十萬,那么,對于中小賣家來說,可能一輩子的積蓄就沒了。

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