2022淘特年貨節(jié)招商規(guī)則-淘寶2021年貨節(jié)活動-淘寶問答
2023-01-23 | 09:25 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:58
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本文主題淘寶,淘寶規(guī)則,淘寶問答。
2022年淘寶特價元旦招商開啟!淘寶特價版商家先了解規(guī)則,再進行報名,這樣也能保證報名成功,下面我就把活動規(guī)則分享給各位淘特賣家
一、活動節(jié)奏
1、報名時間。2023年12月28日00:00:00-2022年1月14日18:00:00
2、活動時間:2022年1月9日20:00:00-2022年1月14日23:59:59
2、入駐門戶。
商家注冊鏈接。
三、投資要求
1、必須設(shè)置玩法:成功注冊并審核成功的促銷現(xiàn)貨商品還將參加 "跨店滿減 "活動(跨店每30元減5元)
2、參加海淘營銷活動的商家和商品必須滿足《海淘營銷準(zhǔn)入基本規(guī)則》的要求,商家和商品核心準(zhǔn)入指標(biāo)如下。
2.1 商戶準(zhǔn)入要求
2.1.1 營業(yè)指標(biāo):店鋪保證金足額繳納
2.1.2 銷售指標(biāo):商戶等級達到L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30臺
2.1.3物流指標(biāo)。近7天內(nèi)48H送達率和24H取貨率>90%。
2.1.4服務(wù)指標(biāo):門店近7天顧客服務(wù)響應(yīng)率3min≥75%。
2.2 產(chǎn)品準(zhǔn)入要求
2.2.1 銷售指標(biāo):近30天商品累計銷售額≥5單
2.2.2價格力指標(biāo):商品價格力應(yīng)達到優(yōu)中選優(yōu)
2.2.3最低投標(biāo)指標(biāo):商品報名活動價格≤近15天商品最低投標(biāo)價格,詳見2.3
2.2.4質(zhì)量力指標(biāo):近30天的商品質(zhì)量退貨率應(yīng)<><>。
2.2.5評價指標(biāo):全額正反饋率≥90%。
2.2.6服務(wù)指標(biāo):參與營銷活動的商品默認(rèn)遵循 "壞單賠償 "服務(wù),并按類別遵循以下服務(wù)條款。
損壞賠償:食品、百貨、洗護所有一級品類,3C數(shù)碼配件
壞果包賠:水產(chǎn)肉類/新鮮果蔬/熟食類
過敏:美容/身體護理/精油、化妝/香水/美容工具
紅屁屁退款。紙尿褲
30天退款:智能設(shè)備、3C數(shù)碼配件、電腦硬件/顯示器/電腦周邊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤、所有小家電一類
注:由于可簽約類別的擴大,實際類別以服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)
2.3 最低價中標(biāo)指標(biāo)的詳細規(guī)則。
2.3.1 最低價中標(biāo)定義:歷史上參與過營銷招商活動的最低價,如未參與過營銷活動,以特價(與淘系概念一致的價格)補足
2.3.2 最低競價涵蓋:該商品近15天內(nèi)注冊該商品在A+級(如雙12)、日常營銷活動(如月末促銷、行業(yè)渠道活動等)注冊的活動價格,日常特價
2.3.3本次活動注冊的商品的活動價格將被計算為最低投標(biāo)價格
3.因違反海淘特價規(guī)則而出現(xiàn)以下情況的海淘特價商戶/商品將被限制參與營銷活動,包括但不限于
3.1店鋪歷史嚴(yán)重違規(guī),店鋪在過去30天內(nèi)有超過30次的一般違規(guī)行為,店鋪在過去30天內(nèi)有違規(guī)誘導(dǎo)行為,店鋪在過去30天內(nèi)有嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等。
3.2近30天內(nèi)有嚴(yán)重違規(guī)行為,近30天內(nèi)品牌信息混亂,歷史上有疑似假貨的商品,近30天內(nèi)有濫竽充數(shù)行為≥2次等。
4、包裝要求
注冊的貨物必須支持全國運輸,中國大陸偏遠地區(qū)和中國大陸以外地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括。內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏),特殊類別商品除外,包括:。家裝主材類、家裝光源類、基礎(chǔ)建材類、住宅家具類、商業(yè)/辦公家具類、電動車/配件/交通工具類大件>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類、摩托車整車、沙灘車、摩托車實物服務(wù)、船舶整船、飛行器整機
5、物流規(guī)則
本次促銷活動的發(fā)貨規(guī)則與日常相同,即:參與活動期間的活動商品訂單(以下簡稱 "活動訂單")應(yīng)嚴(yán)格遵守《淘德物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費者的良好物流體驗
如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動,平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整或特別約定的相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn),屆時消費者付款的訂單,商家應(yīng)在48小時內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號,上傳物流單號后24小時內(nèi)必須有收款記錄,特殊品類的具體規(guī)則除外。
四.審核規(guī)則
海淘網(wǎng)在收到商家的活動申請后,將根據(jù)活動要求。
1、綜合店鋪及商品價格競爭力、銷售額、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價值、用戶評價、歷史交易及業(yè)績、商品庫存、所選物流及倉儲服務(wù)等因素,全面審核確認(rèn)商家活動資質(zhì),海淘專員在審核過程中有權(quán)要求商家根據(jù)實際情況提交相關(guān)文件或材料,商家應(yīng)配合提供
2、商品一經(jīng)審核通過,不得再行修改,否則將不再審核。
3、商品提交注冊后,海淘網(wǎng)將在7個工作日內(nèi)進行審核。
五、消費者權(quán)益的保護
1、消費者的基本權(quán)益要得到保護。
參賽商家應(yīng)具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力和供應(yīng)鏈管理能力,保證商品質(zhì)量,做好消費服務(wù),如有消費體驗或權(quán)益受損情況,遵循《營銷領(lǐng)域消費者權(quán)益保護升級規(guī)則:》。
2、壞單包賠
2.1 報入推廣點的商品默認(rèn)接受壞單賠償規(guī)則,并遵循不同的細分服務(wù)條款分類,詳見《招商要求2.2.6》,規(guī)則鏈接如下。
壞單賠償:https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555
損害賠償:https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11004077
不好的水果:https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11003366
過敏癥:https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11005076
紅屁股保證。
30天退款: https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11005079
2.2 在一等品類中,筆記本電腦、家電、手機、廚房電器不參與壞單賠償
2.3 "壞單賠償 "標(biāo)識將在促銷現(xiàn)場符合活動規(guī)則的商品中,在活動結(jié)束后進行標(biāo)注
六、活動的規(guī)范管理
1、商家行為管理
1.1活動商品審核后,活動價格不能高于審核通過時的活動價格進行修改?;顒愉N售結(jié)束后,活動商品的信息不會被修改,包括編輯商品信息、添加或刪除sku、上下架、減少庫存、改變商品價格。
1.2經(jīng)海淘營銷活動審核通過的商家發(fā)生以下情況(包括但不限于),海淘有權(quán)對該商家/商品的營銷活動進行限制,沒收保證金等措施
1.2.1 在商品審核或活動發(fā)布后,對活動商品添加修改SKU信息/價格的行為進行處罰
1.2.2在商品提交階段或活動期間(包括預(yù)熱和正式活動),因商家自身原因以任何形式退出或拒絕履行活動要求的
2.商品治理規(guī)范
已審核通過的營銷活動的商戶,如在活動前或活動中出現(xiàn)商品相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于。
此外,專版將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,采取公開警告、降級或退出營銷活動、處罰商品、支付違約金、限制參與營銷活動等措施。此外,專版還將視違法行為的嚴(yán)重程度,采取公開警告、對營銷活動降級或撤銷、處罰商品、支付違約金、限制參與營銷活動等處理措施
七.合規(guī)說明
1、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定,商家應(yīng)在參與活動的商品廣告部分醒目位置標(biāo)注 "廣告 "字樣,海淘網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告,有權(quán)依法予以制止
2、商戶應(yīng)誠信守法經(jīng)營,因商戶違反國家法律法規(guī)、招商規(guī)則、已公示生效的其他規(guī)則等原因?qū)е潞L耘c商戶合作中止/終止的,海淘不負責(zé)商戶因違法/違約而造成的活動成本和費用
3.商家應(yīng)合法合規(guī)經(jīng)營,保證商品及其來源和銷售(包括價格)完全符合國家法律法規(guī)及其他相關(guān)規(guī)定,保證商品無任何質(zhì)量和權(quán)利缺陷,并保留所有相關(guān)有效證件。
八、附相關(guān)指標(biāo)及情況說明
1.違規(guī)場景的定義。
1.1店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)情形包括但不限于:不正當(dāng)獲取信息、發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的商品、銷售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危害交易安全等。
1.2 嚴(yán)重違規(guī)情形包括但不限于:發(fā)布違禁商品、描述嚴(yán)重不符、發(fā)布混亂的品牌信息、利用sku低價吸引流量等。
2.店維近7天48H發(fā)貨、24H收款率:近7天發(fā)貨的訂單,發(fā)貨時間早于或等于48小時,發(fā)貨后收款時間早于或等于24小時/近7天的訂單(特殊類目除外)。
3、店維近7天客服3分鐘響應(yīng)率。阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)次數(shù)(店小蜜智能輔助接待次數(shù)+人工主動響應(yīng)次數(shù))/阿里旺旺在一個自然日的總咨詢次數(shù)(咨詢次數(shù)按分賬戶去重計算,考核時間為8:00-23:00)
4、商品維度近30天全量好評率:商品近30天全部好評(含默認(rèn)好評)/商品30天全部評價數(shù)
5、商品維度近30天質(zhì)量退款率:近30天質(zhì)量原因退款單量/近30天訂單量
6、虛假發(fā)貨定義詳見規(guī)則說明。"淘德 "物流配送規(guī)則
7、壞單包賠服務(wù)詳見服務(wù)說明(規(guī)則鏈接:)
8、誘導(dǎo)行為定義:商家主動誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進行交易和配送,或?qū)嵤┢渌赡芴岣呓灰罪L(fēng)險、損害消費者合法權(quán)益的類似行為
9、淘金幣特價最低價定義:歷史上參與過營銷招商活動的最低價,如未參與過營銷活動,以特價(與淘金幣系統(tǒng)的一個價格概念相同)補足
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