京東超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)算超時(shí)嗎-京東超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間怎么辦-京東問(wèn)答

超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償用戶在京東購(gòu)買的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償，1、如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)。

一些京東賣家們想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，如果商品的派送時(shí)間超過(guò)了預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，這種情況下算不算是超時(shí)呢?具體有什么規(guī)則呢?我馬上給各位介紹

算，用戶在京東購(gòu)買的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償用戶在京東購(gòu)買的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償，客戶選購(gòu)有“配送延時(shí)補(bǔ)貼”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品

如配送人員未在服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成配送，可以在線提交申請(qǐng)，審核通過(guò)后會(huì)以京豆/京券形式補(bǔ)貼到客戶的京東賬戶，每單補(bǔ)貼1000京豆或10元京券，補(bǔ)貼將在審核通過(guò)后的24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)貼到客戶的京東賬戶

有何規(guī)則?

1、如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)，不在補(bǔ)償范圍內(nèi)

(1)家中無(wú)人且快遞小哥/工程師上門后等待超過(guò)15分鐘

(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)系上您

(3)要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要維修的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問(wèn)題、少配件、異常等無(wú)法提供服務(wù)的)

2、高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣，考慮安全因素，無(wú)法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)

3、因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)

4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期)、春節(jié)等節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)

5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次超時(shí)賠服務(wù)

溫馨提示：具體服務(wù)以客戶購(gòu)買時(shí)京東網(wǎng)站展示的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)

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