淘寶拒簽郵費誰出-淘寶商品拒簽郵費誰出-淘寶問答

買家應(yīng)當承擔賣家產(chǎn)生的所有郵費若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理淘寶買家拒簽運費誰承擔，買家可以在退款申請中遇到賣家索要運費問題時，要求賣家提交發(fā)貨時的快遞單照片，包郵商品拒簽郵費只需要計算退回運費誰出(因為商品是包郵的，可以簡單理解為商家設(shè)置的寄出運費為0元。

為了能夠更好的維護好消費者和賣家的權(quán)益，其實平臺也制定了各種各樣的規(guī)則，如果是消費者出現(xiàn)了拒簽的情形，那么郵費到底是由誰來出呢?這部分郵費又該怎么計算呢?

若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔郵費，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實

若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應(yīng)當承擔賣家產(chǎn)生的所有郵費

若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理

淘寶買家拒簽運費誰承擔，以上為大家詳細講了一下最后還要提醒一下，買家可以在退款申請中遇到賣家索要運費問題時，要求賣家提交發(fā)貨時的快遞單照片，以證明實際運費金額

怎么計算?

包郵商品拒簽郵費只需要計算退回運費誰出(因為商品是包郵的，可以簡單理解為商家設(shè)置的寄出運費為0元，不存在誰出的問題)，郵費的計算要從消費者拒簽的原因推拒

若消費者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無需發(fā)貨，商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨，此時拒簽的運費由商家承擔，責任于消費者無關(guān)注意：電話聯(lián)系淘寶是不承認的，建議最好通過正常程序進入后臺申請退款

若消費者未提前給與商家任何說明，在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說要退款，此時如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞，快遞費由雙方具體協(xié)商，按理需要消費者出退回運費，不過很多商家不會要求顧客出，建議和商家好好協(xié)商

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