淘寶虛擬發(fā)貨怎么處理-淘寶怎么虛擬發(fā)貨-淘寶問答

自動發(fā)貨的收貨時間是24小時、其它虛擬商品是72小時購買虛擬商品時我們要留意發(fā)貨情況，自動把錢打給了賣家自動充值的商品由于是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，快遞一般都是下午或晚上才會有物流信息如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，在這個時間內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時。

如果在經(jīng)營淘寶店鋪的時候想要注意店鋪的各種細節(jié)，那肯定也需要先去了解一下淘寶虛擬發(fā)貨的處理方法，另外也要掌握虛擬發(fā)貨的各種情形，然后對癥解決

情況一、購買的虛擬商品(除自動充值外)：

虛擬商品超時付款時間比較短，自動發(fā)貨的收貨時間是24小時、其它虛擬商品是72小時購買虛擬商品時我們要留意發(fā)貨情況，因為如果沒有收到要及時申請退款，避免在沒收到東西的情況下，自動把錢打給了賣家

自動充值的商品由于是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，所以不存在所謂的賣家虛假發(fā)貨的情況，當(dāng)我們沒有收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)

情況二、購買的是實物商品：

物流信息不是賣家填上快遞單號就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的，這個我們要理解，快遞一般都是下午或晚上才會有物流信息如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，在這個時間內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款

退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)，客服核實情況后會對賣家進行處理

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等)

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)

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