京東咚咚紅包如何提現(xiàn)-京東紅包怎么提現(xiàn)-京東問答

咚咚可以看成僅限京東買賣雙方的專門聊天軟件一、訂單自動核對訂單自動核對是指顧客在下單后，系統(tǒng)自動推送訂單、地址等信息給顧客，不影響發(fā)貨如果顧客點擊修改，目前只針對有過咨詢過的顧客才能發(fā)送自動核對信息且只在顧客瀏覽京東APP的狀態(tài)才會推送消息，非瀏覽狀態(tài)不會給顧客發(fā)送PUSH類推送3、部分之前已經(jīng)在舊版開通過訂單自動核對功能的商家，消費者可以通過京東APP給商家發(fā)送紅包注：

京東咚咚可以幫助商家們解決很多客服售后的問題，例如訂單自動核對和客戶補差價那么京東咚咚紅包如何提現(xiàn)?針對這個問題，有很多的京東用戶們都存在疑問，下面進行介紹

京東咚咚紅包如何提現(xiàn)?

京東咚咚紅包是使用咚咚時獲得的紅包，一般可以用于補差價或者說支付運費，咚咚可以看成僅限京東買賣雙方的專門聊天軟件

一、訂單自動核對

訂單自動核對是指顧客在下單后，系統(tǒng)自動推送訂單、地址等信息給顧客，請顧客核對后臺設置地址：

kf.jd.com，僅主賬號能操作哦

注意事項：

1、如果顧客點擊確認或者不點擊都默認無需修改，不影響發(fā)貨如果顧客點擊修改，會轉(zhuǎn)人工客服修改

2、為了不打擾顧客，目前只針對有過咨詢過的顧客才能發(fā)送自動核對信息且只在顧客瀏覽京東APP的狀態(tài)才會推送消息，非瀏覽狀態(tài)不會給顧客發(fā)送PUSH類推送

3、部分之前已經(jīng)在舊版開通過訂單自動核對功能的商家，我們已經(jīng)給您默認開啟啦如果您需要關(guān)閉，可以根據(jù)下面的介紹中操作哦

具體設置及前臺展示情況如下，趕緊使用起來吧

二、咚咚補差價

功能說明：消費者可以通過京東APP給商家發(fā)送紅包

注：消費者近30天內(nèi)在該店鋪產(chǎn)生過訂單才能給商家發(fā)送紅包

常見問題解答：

Q：一般什么場景下顧客會給商家發(fā)紅包?

A:【場景1】顧客在京東購買京東商品時，由于訂單金額不夠運費，可與客服協(xié)商補運費差價，下單后將差價以紅包的形式發(fā)給客服

【場景2】客服態(tài)度好，顧客打賞客服【場景3】顧客換不同品類或補差價

Q：為什么新顧客發(fā)不了紅包?

A：消費者近30天內(nèi)在該店鋪產(chǎn)生過訂單才能給商家發(fā)送紅包

Q：顧客發(fā)紅包金額有限制么?

A：消費者每天累計發(fā)放金額不超過2000元，每天發(fā)送次數(shù)無限制，每筆200元上限

Q：商家收到的紅包記錄可與在那查看?

A：商家登錄京東金融企業(yè)版(tps://imsjdpa.com)，在商戶中心-資金賬戶-交易查詢-全部即可看

溫馨提示：紅包金額T+0日結(jié)算，每個工作日商家可在交易查詢中查看紅包收款記錄非工作日收取的紅包將在工作日時結(jié)算到企業(yè)錢包賬戶中，非工作日包含周六周日、及國家法定假日例：周六及周日商戶收取的紅包金額將在周一結(jié)算至商家企業(yè)錢包賬戶中

Q：目前支持商家給顧客發(fā)紅包么?

A：暫不支持，后續(xù)會對直賠功能進行優(yōu)化以滿足商家需求

Q：為什么商家APP京麥不能收取紅包?

A：目前京麥APP咚咚暫不支持收取紅包，請登錄PC工作臺收取

大家看完了以上的介紹后，應該知道京東咚咚紅包如何提現(xiàn)了吧，其實操作的方法還是挺簡單的哦，各位京東用戶們都可以去進行詳細的了解，希望可以解決大家的問題

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